EC、CRMと連携したシングルサインオンを実現

改善してほしいポイント

・位置情報の利用範囲を広げてほしい。
（来店時にプッシュ通知自動配信、来店クーポン配布等）
・定期的なログイン（リテンション）によるインセンティブ付与ができないか。
→〇日連続ログイン・〇カ月連続でクーポン付与等
・クーポン以外のアプリ利用によるインセンティブが実現できないか（CRMとの双方向連携→アプリからのポイント付与、等）。
・ユーザー属性のカスタマイズ可が出来ると有難い（都度CSVアップロードではなく、複数パターンの会員IDリストを管理画面内に保持、都度送信グループを選んで発信できないか）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店頭・ECを跨いだ顧客サービスのプラットフォームとして活用させて頂いています。
クーポン等のインセンティブを提示すること＆ペーパーレスでの登録が可能となったことで、店舗での新規会員獲得が従来に比べて有意な増加が見られました。
また、プッシュ配信での積極的なアプローチが可能になったことで、自社ECへの流入増に貢献しています。