非公開ユーザー
衣服・繊維｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
スマホアプリ開発ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ダッシュボードの見やすさーMAUの推移やユーザー特性をいつでも追えるのは便利。
・投稿のしやすさーシステムに詳しくない人間でも投稿がしやすい。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ランキングボード実績値の正確性
・ダウンロードクーポン、会員登録クーポン発行の確認時にユーザー指定できる機能
・デモアプリから本番アプリへのコピー機能
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数アカウントで管理できることから、複数の担当者で同時に作業が可能。
また配信時のユーザー属性を利用して特定ユーザーへの情報発信を行えることにより、
欲しい情報を必要なユーザーのみに届けることができた。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
スマホアプリ開発ツールで利用
良いポイント
EC、CRMと連携したシングルサインオン。
WP記事からの記事取り込み等による、動的なコンテンツの自動運用が可能。
ユーザー/セグメント指定でのプッシュ配信＆クーポン等のアプローチが可能。
改善してほしいポイント
・位置情報の利用範囲を広げてほしい。
（来店時にプッシュ通知自動配信、来店クーポン配布等）
・定期的なログイン（リテンション）によるインセンティブ付与ができないか。
→〇日連続ログイン・〇カ月連続でクーポン付与等
・クーポン以外のアプリ利用によるインセンティブが実現できないか（CRMとの双方向連携→アプリからのポイント付与、等）。
・ユーザー属性のカスタマイズ可が出来ると有難い（都度CSVアップロードではなく、複数パターンの会員IDリストを管理画面内に保持、都度送信グループを選んで発信できないか）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
店頭・ECを跨いだ顧客サービスのプラットフォームとして活用させて頂いています。
クーポン等のインセンティブを提示すること＆ペーパーレスでの登録が可能となったことで、店舗での新規会員獲得が従来に比べて有意な増加が見られました。
また、プッシュ配信での積極的なアプローチが可能になったことで、自社ECへの流入増に貢献しています。
非公開ユーザー
衣服・繊維｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
スマホアプリ開発ツールで利用
良いポイント
この度、メグリのダッシュボードが更新されました。
今までよりも視覚的に見やすく、理解が深まる改善となりました。
◆優れている点・好きな機能
・各項目の数値が見やすく、現時点での利用状況が把握しやすくなった。
・課題を継続的に追いやすくなった。
その理由
・カーソルを合わせるだけで、細かい数値を明示してくれる
・各項目が色分けされているので、分かりやすい。
改善してほしいポイント
◆欲しい機能
・キャンペーン、イベント設定で日付の細かい設定ができない。
その理由
・クーポンの発行する際に、利用期日の設定が実情と合わないケースが出ている。
実際に使う、店舗・お客さまの利用にそぐわない設定しかできない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アプリの継続的なKPI設定とその管理に役立っている。
事前に立てたKPIの状況が管理しやすいため、施策が立てやすい。
また、運営様とのやり取りも可能なため、より厚みのあるサポートを受けることができる。
検討者へお勧めするポイント
ダッシュボードがアップデートされたことで、視覚的にも機能的にも良いサービスになっています。運営様のサポートもあるので安心してお使いいただけます。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
スマホアプリ開発ツールで利用
良いポイント
ニュース配信やセグメントの設定など操作がシンプルで簡単。ダッシュボード機能はグラフで可視化されているので、アナリティクスに慣れていないスタッフも数値的な部分を日々追いやすい。
機能面のアップデートが定期的に行われているので、導入から1年程だが、日々使いやすくなっている。
毎月数値的なフィードバックや改善点の提案などサポート体制が手厚い。
改善してほしいポイント
購買履歴からのセグメントが管理画面から可能になると良い。
クーポンの利用状況をダッシュボードで確認できると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スクラッチ型のアプリから乗り換えたことで、分析や配信作業の効率が大きく改善されたことでアプリマーケティングにおけるPDCAの高速化を実現。また、顧客データとの連携で会員ランク、利用店舗、年齢や居住地でセグメントが可能となったことでよりお客様ひとりひとりに合わせた配信が可能となり、アプリの売り上げが大幅にアップした。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
スマホアプリ開発ツールで利用
良いポイント
優れている点・理由・成果
・この製品を利用開始し1年経過。常にユーザーの利便性、企業側の立場を考え、
要望をエンジニアの方へ提案し、リニューアルを繰り返し成長し続けるアプリ。
運用面では定期的にアプリ解析・分析・動向を確認する機会を持ち、
検証数値をベースとしたサポートに優れ、とても頼りになります。
・実際に運用開始後、自社ECサイトへの流入は確実に増え、重要な流入経路と
なっています。
・ユーザーとのコミュニケーションを持続させるために
今後どのような変化をされていくのか楽しみです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・サービスの拡張
その理由
・導入企業側の特性にもよりますが、予約システム(来店日時・指名)などが出来るようなメニューが増えたら
今以上にアプリ利用者の利便性が向上すると思われますので期待したいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・流入経路の確保
・定期的な改修
課題に貢献した機能・ポイント
・このアプリを導入したことで顧客比率の高いブランドとしてはリピーターとの接点が確実に増え、
最終的にはECサイトでの売上向上につながっています。
・導入することが目的ではなく、導入後の課題改修、ユーザー動向を確実に見える化できるため、
今起きていることの対策を数値持って説得力ある施策に移せることが何よりも実感できる点です。
検討者へお勧めするポイント
サポート体制がすぐれており、とても頼りになる製品です。
非公開ユーザー
百貨店・スーパー｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
スマホアプリ開発ツールで利用
良いポイント
顧客向けアプリで、特にブランドサイト、小売業の会員サイトとしては、必要十分な機能を備えています。
また、気になるセキュリティ案件についても、一定基準を満たしており、特に大きな問題はないです。
改善してほしいポイント
今後、クライアント企業としての要望はますます多岐にわたるため、基本部分とカスタマイズ部分の切り分けが必要と思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
安定稼働（スーパーで年間１億5,000万回以上のスキャンに対応できており、また、外部からの攻撃に対しても
十分なセキュリティ案件をそろえていると考えられます。フロントの機能としても、概ね考えられるものは
装備されており、かつ、管理画面も操作しやすいものです。
検討者へお勧めするポイント
一度提案は聞くべきと思います。
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