Microsoft製品なのでもう少し改善を期待！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SIerによれば、SQLサーバとの連携において、処理遅延が多発。
問題はSQLサーバではなく、DynamicCRM側とのことだが、本製品を提案してきたSIerが本製品のせいにしては身もふたもない状況。

改善ポイントとしては、新製品にたいするMicrosoft→SIerのトレーニングとナレッジの共有が必要と感じた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

1年未満で営業部門のCRMの導入を目論み、期間は超過したがなんとかCRMの導入が行えた。
もう少しMicrosoftとSIerの連携が良ければ、２か月はPJ期間の短縮が出来たと思う。