慣れるまでにある程度時間を要します

改善してほしいポイントは何でしょうか？

色々触ってみて理解できるところが多く、直感的な操作は期待できない。そのため操作を覚えるのに時間がかかり、新しいスタッフにレクチャーする工数もそれなりにかかりました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上記で挙げたように会社全体で一元管理するようになり、管理データベースとしては目的を達成できました。交通費や経費精算などのバックオフィス系の情報もCRMで管理し、とにかくオペレーションを集約したことで業務のスリム化にもつながりました。