メールだけじゃないよ、Exchangeは

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理者アカウントの権限が強過ぎる為、昨今の個人情報保護の観点からすると過剰な権限となっている気が致します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

仕事アイテムをパブリックフォルダに作成することで、チームでの仕事管理が可能となり、定例会などでそれを見ながら報告をしたり、状況の確認をしたりができます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

パブリックなアイテムでありながら、メールのように既読未読が判別できる為、必要な記事の見逃しが無くなり、効率良く仕事が進められます。