文書作成といえばこれ

改善してほしいポイント

レイアウト機能に優れているのですが、無駄に気を利かせすぎて、文字を下げなくていいのに下がったり、それを解除するとほかのところのレイアウトも崩れたりするので、そこは調整できるようになると、なおいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

修正の履歴を残せるので、複数のメンバーでファイルを共有して、お互い同じ文章を修正するときにはとても便利です。誰がこのような表現にしたのか、いつ変更したのかなどがわかるので、打ち合わせの際、指摘しやすく、また、履歴が残せる分、修正も慎重になります。