文書作成はもちろん、広告用チラシやハガキも作れるので便利

改善してほしいポイント

高機能なゆえに文章量が多くなってくると動作が重くなるのと、エクセルやパワーポイントとの連携をより密にすべきだと思います。また、Markdownを利用した記述もサポートが手薄なので、その辺りも改善すべきではと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Wordを使い年賀はがきや、チラシを作成できたので、他のツールを利用するコストを削減できたというメリットがありました。また、誤っていると思われる単語を表示してくれる機能があるので、ある程度誤字脱字を減らすことができました。