文章作成にはベターな選択

改善してほしいポイント

ベースで書式が決まっており、それを崩せない為、書式設定を変更したいときに面倒だし大きく変更はできない。
変更できない通常モードと変更もできる編集モードのようにレイアウトに自由が利くパターンがあればいいかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

文章を作成するには機能は十分なので、お客との文章のやり取りもワードならトラブルが起きることなくできる。
環境の違いによって大きく崩れたりすることもないので使い勝手がよく無駄な手間が出来ない。