互換性の高さが１番のメリット

改善してほしいポイント

そこまで改善して欲しいところはないものの、単純に文章を作成するだけの場合、無駄な機能が
多い点もあるので、文章単純執筆モードなど機能を逆に制限し文章をただ作成するのに特化する機能があっても良いかも（文字数のカウントや、文字の色変えなど最低限必要な機能に絞ったもの）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

wordは会社の中で使う資料や外部で提出する資料など、さまざまなシーンで活用ができます。特に取引先のと契約の際などに文章を作るのに役立っています。（１から作ると大変なためテンプレートを使ったり、もしくは有料で買ったりする、その際に互換性が最も良いのがwordであり、作成の手間も省ける。）