定番中の定番、文章作成アプリ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

印刷時に少しレイアウトが崩れてしまう場合があります。
料金体制がわかりづらいです。欲を言えばwindows標準装備してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Wordで作成したデータをその他のアプリで開くと、レイアウト崩れや再現性が低い場合があり、なんだかんだ今でも手放せないアプリです。
議事録・契約書・レポートなど色々なシーンで利用しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

文章作成といえばまずインストールしておいて間違いないかと思います。