みんなが使っているという安心感

改善してほしいポイントは何でしょうか？

文章を作成する以上のことをやらなければ、詳しくしらなくても大丈夫なのですが、段組み、インデント等を気にしだすと急に難しくなります。WEB上にはそれこそいくらでもヘルプサイトがあるのですが、Microsoftでもちゃんと見やすいヘルプを準備してほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかく何か文章を打って、印刷したりPDFを作成したりする場合に何も考えずに使えるのがとても良いです。