手順書作成に使っています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クライアントPCのスペックに依存するかも知れませんが、フリーズや突然の再起動がたまに発生します(1日1回くらい)。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

主に、手順書の作成やお客様への納品用ドキュメント作成に利用しています。

・段落や構成の設定をスタイルとしてカスタマイズしておけば、編集作業が容易に行え、作成時間の短縮ができました。
・先ほども書きましたが、操作感が誰しも慣れているため共同編集などに対するハードルも低いです。