使い慣れたツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最近のモニターはより横長になって来ており、一方でWordを使うシーンはA4横書きなどが多い現実から、リボンを表示していると文章表示の縦幅が小さくなってしまうので、リボンやツールバーを画面横に配置できるようにして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

文章だけでなく意外に描画機能も充実しているため、ビジュアルに富んだ文章を作成することができ助かっている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

フリーの互換ソフトを利用したこともありますが、やはりWordに戻りました。
やっぱりスタンダードとなっているので、いろいろな面で使いやすいと思います。