毎日使っています！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

原稿の出し戻しをするなかで、差分比較が見にくいことがあります。そのほか細かな改善ポイントはありますが、おおむね文句はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

バージョン管理がしやすいのがいいです。原稿を書いたり直したりする仕事をしているので、この機能がなくては困ります。
原稿づくりの中で、複数回にわたる赤入れによって先祖返りが起こったり、確認作業にかかるといった時間のロスが減ったのが良かった点です。