使用頻度が少なくても、必須アイテムの一つ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

文章作成している時に、改行が思った様に出来ないことがある。
殆ど使用していないこともあり、多分使い慣れた人には問題ではないのかも知れませんが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ワープロのスタンダードソフトなので、ドキュメントの受渡しが、ワード形式のままで良く、余計なファイル変換等の手間が掛からない点が良い。
また、ネット上から、数多くのテンプレートがダウンロード可能で、初めて作成する書類等の雛形として使用出来きるので、業務の効率化にも役だっている。