言わずと知れた文章作成ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

そこまでの改善点はありませんが、文章の段落をつける時、うまく行かない時があります。初心者でもわかりやすい説明が必要かなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとの契約書の作成等に利用しています。Microsoft Wordがないから見られないといったクライアントは皆無と言っていいほどなのでスムーズに仕事が進みます。ペーパーレスを推奨しているクライアントも多いので効率とコスト両面にメリットがあります。