定番の文書作成ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

自分のWordスキルが低いからかもしれませんが、段落の多様、図表を綺麗に表示させようとすると細かい調整が大変だったりするのでどうしてもExcelに頼ってしまうことが多い。
差し込み印刷もデータファイルの関連付け含めもう少しグラフィカルに分かりやすくできると助かる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ほぼ文書作成利用で、メモ帳では見栄えや機能が不足している場合や校閲、コメントが必要な場合に利用。
チェックが必要な場合等複数人で作業する場合は便利。
また、差し込み印刷や特殊サイズの印刷はWordで行っている。