Microsoft Word

改善してほしいポイント

妻が使用し始めた当初、図とかを文書に入れると、行がずれて手こずったことがありました。ツールバーの操作無しで、図などの挿入が出来ればと思います。
また、ブラインドタッチが上手くないと、メモの作成には苦労しますので、音声を認識して自動的に文書が作成出来ればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一般の文書向けのツールとして、初心者向けと思います。
ただ、今も契約や管理文書、議事メモなどは会社でも使われており、手書きしなくて済むので、個人差による字の巧拙に依らず、統一感があり読みやすく出来るのはメリットです。