非公開ユーザー
情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)
言わずと知れた文章編集ソフト
文書作成で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・社内向け、社外向け、プライベートなど、場所と相手を選ばない点
・シンプルなUIで編集しやすい点
その理由
・社外向けの格式高い書類作成はもちろん、プライベートで書類を作成する際にも利用できる為。
・他ツールとの比較はあまり出来ませんが、シンプルな機能で迷わず利用出来ると感じている為。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・他MS製品との連携など利活用アドバイスが欲しい
・たまに読み込みが遅い
その理由
・PowerPointやExcelなど、どんな活用方法があるのかMSから公式にアドバイスがあると尚良いと感じる。
・他のMS製品もそうだが、データ量が多くなってくるとファイルを開くだけでかなりの時間を要することがある。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・お客様向けに謝罪の意味を込めた書類を作成し、無事に関係を修復出来た
課題に貢献した機能・ポイント
・急な障害が発生し、自社の責任でお客様に迷惑をかけてしまった際、
謝罪文を急遽作成する必要があり、バタバタしていた中でWordを利用しましたが、
先述の通りシンプルなUI、機能ですので問題なくスムーズに書類を作成して
スピーディーに提出、おかげ様でお客様との関係値を保つことが出来ました。