mitocoの製品情報（特徴・導入事例）

2026 年 07 月 31 日

mitocoとは

mitoco（ミトコ）は、Salesforceをプラットフォームとしたクラウド時代のグループウェアです。
UIに優れたカレンダーや掲示板、複雑な組織に対応可能なワークフローなどで、貴社のコミュニケーションを円滑にし、生産性を向上させます。
テレワークにも対応。いつでも、どこでも安全に働ける環境を提供します。

■mitocoの特長
・バラバラになりがちな社内コミュニケーションが、ひとつにまとまる
・Salesforceライセンスの有無にかかわらず、同一プラットフォーム上でコミュニケーションができる
・誰でもかんたん、らくらく。直感的で使いやすいUI
・金融機関や公的機関の厳しいセキュリティ基準をクリアするSalesforce上で稼働しており、セキュリティも安心

■アプリケーション
カレンダー、掲示板、ワークフロー、チャット、ToDo（タスク管理）、文書管理、顧客管理などの機能をそろえています。
モバイルアプリを使えば、外出中のスキマ時間を使って業務を進めることができます。

・「2025年人気のあったAppExchangeアプリランキング」に3部門でランクイン・中小企業売上ランキング1位
・「第 15 回 ASPIC IoT・AI・クラウドアワード 2021」の支援業務系ASP・SaaS部門において『働き方改革貢献賞』を受賞
・「クラウドサービス認定プログラム」に選定

※Salesforce及び、その他はSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています

1分で分かる「mitoco」誰でもかんたんグループウェア

mitocoの画像・関連イメージ

ITreviewによるmitoco紹介

mitocoとは、株式会社テラスカイが提供しているグループウェア、チャットボットツール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.1となっており、レビューの投稿数は40件となっています。

mitocoのITreview最新受賞実績

Grid Award 2026 Summer グループウェア部門 High Performer (3年連続)
受賞結果を見る
Grid Award 2024 Winter チャットボットツール部門 Leader
受賞結果を見る

※Grid Awardの受賞実績は「総合部門」での受賞結果のみ表示しています

mitocoの満足度、評価について

mitocoのITreviewユーザーの満足度は現在4.1となっており、同じグループウェアのカテゴリーに所属する製品では8位、チャットボットツールのカテゴリーに所属する製品では19位、となっています。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
	4.1	4.2	3.9	4.4

レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
	4.2	4.0	4.3	4.0	4.1	3.9

※ 2026年08月20日時点の集計結果です

mitocoの機能一覧

mitocoは、グループウェアの製品として、以下の機能を搭載しています。

スケジュール管理

全従業員の予定を共有、管理できる他、別のユーザーの予定を確認して会議への参加を依頼できる
施設予約

指定した時間の会議室や社用車などの空き情報を確認したり、予約を行ったりできる
掲示板、回覧板

社内への情報発信を行うための掲示板、回覧板をグループウェア上に展開する。全社、特定の拠点や部署、グループ単位などで情報を伝達可能な他、閲覧確認機能などによって確実な通達を実現できる
ファイル管理機能

業務に用いる文書やファイルを保管、組織内で共有でき、また検索機能で目的のファイルを容易に探せる
ワークフロー

グループウェア上で稟議（りんぎ）申請・決裁や経費処理などの手続きを行える。従来の紙の書類と押印による作業が不要となり、ペーパーレス化はもちろん、手続き全体のスピードアップも見込める
アドレス帳、ユーザー名簿

組織内のユーザー情報（ユーザーの所属部署や写真、内線番号やメールアドレスなどの連絡先など）を登録・編集、参照できる
モバイルデバイス対応

モバイルアプリを提供、あるいはモバイルデバイス最適化されたWebインタフェースを提供し、モバイルデバイスからもスムーズに利用できる
組織情報の管理

ユーザー情報を一括登録でき、組織情報を付加できる
アクセス権限の設定

組織ごとや役職ごと、ユーザーごとなどでアクセスできる情報に制限をかける
ユーザーアカウントの一時停止

退職したユーザーのアカウントを利用停止にしつつ、これまでに登録された情報を保持する

mitocoの機能と評価点はこちら

mitocoは、チャットボットツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

シナリオの作成／編集

相手に選択肢を示して会話を分岐させ、複数回のやりとりを経て質問を解決していくなど対話のルールを定義できる
質問／回答の設定

よくある質問や問い合わせとその回答を入力、もしくはExcelファイルなどから読み込む
フォーム対応

ユーザーの質問に対しフォームを表示し、ユーザー情報の入力を促しリード獲得あるいは問い合わせ対応に引き継げる
AI活用

質問からキーワードを抜き出すだけではなく文脈を読解して受け答えを行ったり、ユーザーとの会話を記憶／参照したり、雑談に対応したりと、自然な会話を実現する
分析・レポーティング

対話の履歴や解決に至った率、離脱率などをグラフなどで分かりやすく視覚化する