mobiconnectの評判・口コミ 全46件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

当社ではほどiphoneを貸与しているが、いくつかwebの確認用も含めandroidも貸与している。
別のOSなので、iphoneとandroidを一括で作業できることまでは望んでいないが、iphoneと比べるとandroidでは出来ないことが多すぎる。os側の設定の問題であったりするものもあるが、メール設定やアプリなども操作できないのは非常に大変。androidのみ必要な場合は電話やzoomで説明しながらやっているので手間がかかる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一元管理できるというのは圧倒的に楽で無駄がない。会社貸与のスマホでもwifiにつないで見るなら自由に何を見ようが個人的には関係ないと思うが、紛失時のセキュリティやアプリの管理などができるのは、お客の情報など個人情報が入っている可能性が高いスマホには必須であり、無くてはならない機能。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

　登録してある端末の情報に関するレイアウト、表示量が、操作メニューによって異なるため、統一してほしい。
　カスタマーサポートページでの検索結果をソートできず、数年前の記事が先頭に表示されたりメンテナンス情報のみ表示されたりするため、ソート機能を追加してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

　アプリ配信や機能制限の設定などを行う際に、端末を集め、時には1台1台手作業で行っていたが、この製品の導入により、管理者が端末を集める必要もなく、管理画面からの操作のみでアプリ配信、設定変更が可能になった。

改善してほしいポイント

UIや各種用語がいまいちなのか、直感的な操作が難しいように感じます。正直、別のMDM製品も使ったことはありますが、mobiの場合、端末への設定項目のセットのことを「フィーチャーセット」という聞き慣れない用語で呼んでいる点が最初はしっくり来なかったり、フィーチャーセットで何を設定すれば端末に配布できるのかがぱっと見でよく分からなかったので、もう少しUIや用語を初心者にも分かりやすくしたらよいのではないかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MDMなしで大量のタブレットを管理している組織は少ないかと思いますが、アプリを1台ごとにインストールしていたら何日あっても足りません。mobiを利用することで数分で完了するようになり、劇的に運用負荷が減りました。

検討者へお勧めするポイント

少し直感的な操作が難しいので、MDMでタブレット管理をした経験やイメージを持っている方であれば、機能面はとても豊富なためおすすめします。逆に初心者の方には、もう少しUIが優しい製品をおすすめします。

改善してほしいポイント

基本的には既存の資産管理ツールを利用して、PCの状態を確認することが多い。
そのため、mobiconnectに直接ログインして利用することが少ない。
リモートロック・リモートワイプ以外のmobiconnectでしか利用できない機能が充実するとより良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社給PCの持ち出し利用については、紛失時のリスクなど懸念事項があったが、mobiconnectを導入したことで、安心度が上がった。
また持ち出し利用が増えた結果、営業の業務効率が向上した。

検討者へお勧めするポイント

手軽で且つ実運用に適したMDMを導入することができる

改善してほしいポイント

特に困っていることはないが、生徒のiPad制限解除がうまくいかず、強制インアクティベーションの実行がうまくいったのか、確認に時間を要することがまれにある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社のMDM(左記に導入した職員および校内保管の共用iPadは貴社製品ではない)よりも、簡潔であり、本校の生徒一人一台ICT導入時から活用させてもらっている。

検討者へお勧めするポイント

他校およびiPad設定業者からお勧めいただき、活用している。多くの学校でも活用されているので、情報を共有しやすい。

改善してほしいポイント

基本の文字がおそらく「濃いグレー」だと思うのですが、そこは黒で良いんじゃないかな・・・と。白地なので見ずらいというほどでもないですが、万人向けではないかもしれないかな？と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社用携帯に何かしらMDMツールを入れる必要があるために探していましたが、初期費用等もなく安価な月額だけである程度の機能が利用できています。

検討者へお勧めするポイント

チャットボットが常時画面に出ているので、都度FAQを探しに行かなくてもちょっと聞けるのは手軽で便利です。

改善してほしいポイント

・初期導入の際にわかりづらい部分はいくつもあったのですが、それはmobiconnectのせいではなくそもそものOSの仕様だったりすることの方が多かったです。
・フィーチャセットはたくさんの遠隔設定項目をひとまとめにする機能ですが、設定画面で各設定項目と並列で並べられているのに少し違和感があります。
・AIモビちゃんは、あくまでマニュアルの該当箇所を教えてくれる・・くらいの用途なら使えます。MDMの詳細についての質問やマニュアルに沿わないような質問はダメみたいです。（そういう場合私は別のAIツールに質問してました）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・一人きりですべてのIT機器（PC、タブレット、スマホ）の管理をしているので、こういったツールを活用しなければどうにもなりません。わざわざ別の拠点へ足を運ばなくても遠隔でいろんな管理ができるのが大変助かります。
・こういうツールを利用して会社の機器をルール・ポリシーに基づいてきちんと管理することは、昨今のサイバー攻撃の激増の中で会社を守るために必須だと思います。

検討者へお勧めするポイント

MDMはモバイルのOS仕様によって使える機能がほぼ固定されているため、どの製品でもやれることはほぼ同じです。なので、ユーザーインタフェースがとても大事な要素になると思います。mobiconnectは明るいグリーンをアクセントにしつつ、他は白とグレーに統一されていて、大変明るくわかりやすいUIだと思います。操作の流れもいろいろ工夫を感じられ、アップデートによるUI改良も行われているので、とても好感があります。

改善してほしいポイント

UI2からUI3にバージョンアップしたが、操作性が全体的に統一されていなかったりするため、マニュアルをきちんと確認してからでないとやりたいことができない事がちょこちょこあるのが残念。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはりiPadやiPhoneのＯＳアップデートを強制したり、Push形式で夜間にアップデートをスケジュール配信できることがとても便利。これまでは一つ一つ手動でアップデートしなければならなかったので、もう戻れない。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ナビゲーションが専門用語が多く、知識の無い初見では全く理解できない。目的別メニューを用意するなどしてほしい。
・サイトが常に重く、管理画面表示が遅い。
その理由
・専門的な用語を使用した設定項目が多く、どう設定すれば目的の設定になるのかが分からず諦めるパターンが多い。正しい設定になっているかがイマイチ把握できない。
・急いで設定したいのに、レスポンスが悪くイライラしがち。もう少しサーバの強化をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社用スマートホンの一元管理ができるようになった。業務の負担が減った。
・紛失・盗難時に、対象端末を操作不能にできる。情報漏洩を防止できる。
課題に貢献した機能・ポイント
・手元に実機が無くても遠隔でいろいろ設定できる。いちいち実機を預かったりしなくても良い。
・落としたりどこに置いたか忘れてしまってもリモートロック機能を活用することで勝手に操作されないようにできる。

検討者へお勧めするポイント

どの MDM も差別化できるほど違いがないように思えるが、mobiconnect が良いなと思える点は、ヘルプマニュアルに AI が使用されているところ。普通は分からないことをマニュアルから検索して探すが、mobiconnect には「AIモビちゃん」という AI が搭載されており、質問形式・対話式で解決方法のサポートがしてもらえる。高機能で分かりにくいところの多い MDM なのですが、この AI サポートで意外に簡単に必要なマニュアルの部分まで案内してもらえるので重宝しています。