mobiconnectの評判・口コミ 全43件

改善してほしいポイント

まず、MDMの操作性において、相当によろしくない。
端末画面から色々とできるようにするべきだが、端末画面で端末に対してグループ分けされたボタンから実行するため、
端末の情報を取得したいだけなのに手間がかかる。

特に一番重要なOSの更新画面は別で用意しておき、
リロードだけで更新状況やダウンロードのパーセントが見えるようにするべきである。
いちいち端末を選択してから遠隔制御→ダウンロードや情報取得のようなことを選ばせるのはナンセンス。
普通は端末を一覧表示させてそこから複数選択してOSバージョン選択をしてダウンロード実行。
その画面上でリアルタイムにリロードをすることでダウンロード更新状況が見える。
Wi-Fi経由でなければiOSの場合ダウンロードもできなくなったのは制限仕様だとも思うが、
それならばWi-Fi接続するように何かしら予約通知ができるようにもしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・MDMサーバがクラウド型なのでオンプレ不要で導入できた。
　端末あたりのライセンス費用なので最低限の維持費で済む。
　とりあえずMDMが必要な場合はABMの登録と本サービスの契約のみで端末管理が可能となる。

メリットはやはりスマホごとにOSのバージョンが確認できることで、
最新OSのダウンロードを促せる。
また、SIMの抜き差しも監視できるため、社用スマホを個人的に使うような用途をロックできる。
MDMは出来ることがOSに依存するので、サービスごとに大差はないため、金額で選ぶのもアリだと思われる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メニューの流れをもっと簡素化されるとよいと思う
その理由
・必要な設定へ行きつくのに時間を要したりするため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末のアップデート管理、情報伝達、端末の所有者管理を含め、モバイル端末で必要な管理の統括と管理者の管理業務低減に貢献できている。

検討者へお勧めするポイント

複数のモバイル端末を利用しており、セキュリティ強化と資産管理を行いたい業者へお勧めできる

改善してほしいポイント

特に困っていることはないが、生徒のiPad制限解除がうまくいかず、強制インアクティベーションの実行がうまくいったのか、確認に時間を要することがまれにある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社のMDM(左記に導入した職員および校内保管の共用iPadは貴社製品ではない)よりも、簡潔であり、本校の生徒一人一台ICT導入時から活用させてもらっている。

検討者へお勧めするポイント

他校およびiPad設定業者からお勧めいただき、活用している。多くの学校でも活用されているので、情報を共有しやすい。

改善してほしいポイント

UIについて情報の階層が深く、設定変更や端末情報の確認に何度も画面を遷移しなければならず、日常的な管理作業に時間がかかり、必要な項目を自分好みに並べ替えたり、不要な情報を非表示にしたりすることができないため、組織の運用フローに合わせにくいです。

また、モバイルからの管理は正直かなり不便です。外出先でちょっとした設定変更や端末ロックをしたいだけでも、わざわざPCを開く必要があります。モバイルアプリ自体も動作が遅く、画面レイアウトも小さい端末では見づらいため、急ぎの対応には不向きです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何度も一緒に案件を進めていますが、本当にやりやすく、
製品自体の安定性や対応OSの幅広さはもちろん、担当の方がとにかくフットワーク軽く動いてくれるので、お客様への提案もスムーズです。
導入サポートも丁寧で、設定や運用のフォローまで任せられる安心感がありますので今後も引き続きお願いしたいと思います。

検討者へお勧めするポイント

端末管理を始めたいけど、操作や設定が不安な方におすすめです！
mobiconnectは操作がわかりやすく、複数の端末をまとめて管理できますし、
日本語のサポートが充実していて、困ったときもすぐ相談できるので安心です。
セキュリティ機能も、もちろんばっちりで、大事な情報をしっかり守れます。
はじめてのMDM導入でも安心して使えるサービスです。

改善してほしいポイント

基本の文字がおそらく「濃いグレー」だと思うのですが、そこは黒で良いんじゃないかな・・・と。白地なので見ずらいというほどでもないですが、万人向けではないかもしれないかな？と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社用携帯に何かしらMDMツールを入れる必要があるために探していましたが、初期費用等もなく安価な月額だけである程度の機能が利用できています。

検討者へお勧めするポイント

チャットボットが常時画面に出ているので、都度FAQを探しに行かなくてもちょっと聞けるのは手軽で便利です。

改善してほしいポイント

大量台数を登録する際の処理速度はもう少し向上してほしいと感じています。ログの検索やフィルタ機能の柔軟性が高まれば、より効率的な運用が可能になるでしょう。また、モバイル回線環境での大容量アプリ配信の安定性や、配信失敗時の詳細な原因表示と自動リトライ設定の強化も望まれます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入の結果、初期設定からアプリ配信までをリモートで一括実行できるようになり、作業時間は大幅に短縮されました。管理画面から端末の状況をリアルタイムで確認できるため、在庫や設定状況の可視化が進み、管理台帳と現物の乖離も解消されています。その結果、端末管理にかかる工数が削減され、担当者は他の業務に時間を振り分けられるようになりました。mobiconnectは、当社のiPad運用を効率化し、安定した管理体制の構築に大きく貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

iPadをはじめとするモバイル端末を多数運用する企業や教育機関に特にお勧めできます。端末の初期設定やアプリ配信、設定変更を一括で実行できるため、台数が増えるほど効果を実感でき、人的コストや作業時間の削減につながります。

改善してほしいポイント

・初期導入の際にわかりづらい部分はいくつもあったのですが、それはmobiconnectのせいではなくそもそものOSの仕様だったりすることの方が多かったです。
・フィーチャセットはたくさんの遠隔設定項目をひとまとめにする機能ですが、設定画面で各設定項目と並列で並べられているのに少し違和感があります。
・AIモビちゃんは、あくまでマニュアルの該当箇所を教えてくれる・・くらいの用途なら使えます。MDMの詳細についての質問やマニュアルに沿わないような質問はダメみたいです。（そういう場合私は別のAIツールに質問してました）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・一人きりですべてのIT機器（PC、タブレット、スマホ）の管理をしているので、こういったツールを活用しなければどうにもなりません。わざわざ別の拠点へ足を運ばなくても遠隔でいろんな管理ができるのが大変助かります。
・こういうツールを利用して会社の機器をルール・ポリシーに基づいてきちんと管理することは、昨今のサイバー攻撃の激増の中で会社を守るために必須だと思います。

検討者へお勧めするポイント

MDMはモバイルのOS仕様によって使える機能がほぼ固定されているため、どの製品でもやれることはほぼ同じです。なので、ユーザーインタフェースがとても大事な要素になると思います。mobiconnectは明るいグリーンをアクセントにしつつ、他は白とグレーに統一されていて、大変明るくわかりやすいUIだと思います。操作の流れもいろいろ工夫を感じられ、アップデートによるUI改良も行われているので、とても好感があります。

改善してほしいポイント

UI2からUI3にバージョンアップしたが、操作性が全体的に統一されていなかったりするため、マニュアルをきちんと確認してからでないとやりたいことができない事がちょこちょこあるのが残念。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはりiPadやiPhoneのＯＳアップデートを強制したり、Push形式で夜間にアップデートをスケジュール配信できることがとても便利。これまでは一つ一つ手動でアップデートしなければならなかったので、もう戻れない。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ナビゲーションが専門用語が多く、知識の無い初見では全く理解できない。目的別メニューを用意するなどしてほしい。
・サイトが常に重く、管理画面表示が遅い。
その理由
・専門的な用語を使用した設定項目が多く、どう設定すれば目的の設定になるのかが分からず諦めるパターンが多い。正しい設定になっているかがイマイチ把握できない。
・急いで設定したいのに、レスポンスが悪くイライラしがち。もう少しサーバの強化をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社用スマートホンの一元管理ができるようになった。業務の負担が減った。
・紛失・盗難時に、対象端末を操作不能にできる。情報漏洩を防止できる。
課題に貢献した機能・ポイント
・手元に実機が無くても遠隔でいろいろ設定できる。いちいち実機を預かったりしなくても良い。
・落としたりどこに置いたか忘れてしまってもリモートロック機能を活用することで勝手に操作されないようにできる。

検討者へお勧めするポイント

どの MDM も差別化できるほど違いがないように思えるが、mobiconnect が良いなと思える点は、ヘルプマニュアルに AI が使用されているところ。普通は分からないことをマニュアルから検索して探すが、mobiconnect には「AIモビちゃん」という AI が搭載されており、質問形式・対話式で解決方法のサポートがしてもらえる。高機能で分かりにくいところの多い MDM なのですが、この AI サポートで意外に簡単に必要なマニュアルの部分まで案内してもらえるので重宝しています。