安心のサポート体制！【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

導入前から導入後まで、サポートの手厚さがとても素晴らしかったです。
営業の方が丁寧にヒアリングし、運用方針から設定方法まで一緒に検討してくれたおかげで、初期設定でつまずくことが全くありませんでした。
導入後もオンライン相談室や電話・メールでの問い合わせに迅速に対応してくれるため、トラブルや疑問が発生してもすぐに解決できます。しかも、こちらの要望やフィードバックを次回のアップデートに反映してくれるなど、ユーザーとの距離が非常に近いのも魅力です。
管理画面はシンプルでわかりやすく、複数OSや大量の端末も一元管理可能。さらに、リモートロックやワイプ、不正改造検知などのセキュリティ機能も充実しています。
「安心して任せられる国産MDM」として、サポート品質を重視する企業には特におすすめです。

改善してほしいポイント

UIについて情報の階層が深く、設定変更や端末情報の確認に何度も画面を遷移しなければならず、日常的な管理作業に時間がかかり、必要な項目を自分好みに並べ替えたり、不要な情報を非表示にしたりすることができないため、組織の運用フローに合わせにくいです。

また、モバイルからの管理は正直かなり不便です。外出先でちょっとした設定変更や端末ロックをしたいだけでも、わざわざPCを開く必要があります。モバイルアプリ自体も動作が遅く、画面レイアウトも小さい端末では見づらいため、急ぎの対応には不向きです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何度も一緒に案件を進めていますが、本当にやりやすく、
製品自体の安定性や対応OSの幅広さはもちろん、担当の方がとにかくフットワーク軽く動いてくれるので、お客様への提案もスムーズです。
導入サポートも丁寧で、設定や運用のフォローまで任せられる安心感がありますので今後も引き続きお願いしたいと思います。

検討者へお勧めするポイント

端末管理を始めたいけど、操作や設定が不安な方におすすめです！
mobiconnectは操作がわかりやすく、複数の端末をまとめて管理できますし、
日本語のサポートが充実していて、困ったときもすぐ相談できるので安心です。
セキュリティ機能も、もちろんばっちりで、大事な情報をしっかり守れます。
はじめてのMDM導入でも安心して使えるサービスです。

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