MOT/CallCenterの製品情報（特徴・導入事例）

2024 年 07 月 12 日

MOT/CallCenterとは

MOT/CallCenterとは、バックオフィスの電話と連携し、コールセンターで受けた外線を担当者へ内線取次ぎができるコールセンターシステムです。各拠点や店舗の電話窓口を一本化しコールセンターでの受電が可能です。また、コールセンター全体やオペレーターの状況経過時間を、リアルタイムで把握・通話分析できる機能も搭載しています。