無料メーラーとしては抜群の機能

改善してほしいポイント

設定項目が多くてゴチャゴチャしています。
各メールごとに受信フォルダの割り当てを変えたり、迷惑メールの対処方法などかなり設定に凝れるのですが、メールを軽く使いたい人には敷居が高く感じるのではないでしょうか。

データベースの最適化を促すメッセージが頻繁に出てくるのもすこし鬱陶しいです。

受信メール一覧から読みたいメールをダブルクリックするたびに新しいタブにメールが開かれる仕様で、これを知らないとどんどんタブが開きます。
開いたタブを閉じればいいですし、設定で動作を変えれるのですが、これを知らずにたくさんタブを開いてる人をたまに見かけます。

業界標準のようにふるまっているOutlookのためですが、テキストメールとHTMLメールの使い分けが面倒です。表現が下手ですみません。
また、Outlookでは問題なく対処できるWinmail.datという添付ファイルにも機能拡張で対応が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Thnuderbirdを選んで一番良かったと感じるのはPC移行作業時でした。
プロファイルフォルダをコピーするだけで異なるPCへ移行できるため、PCの入れ替え時の作業が格段に減りました。
Outlookでは設定とデータの移行作業に慣れていないと妙なアカウントやメールフォルダを増やしてしまうことがあります。
WinXP→Win7、Win7→Win10への移行をOSのクリーンインストール環境で行ったため、この手間の少なさは助かりました。