無料です

改善してほしいポイント

とくにありません。が、寄付をお願いされると心が痛みます。すみません。課金できなくて。無料で利用させていただきありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく無料メールソフトのツールとしてはいちばん導入しやすくて、見た目もすっきりしていて使いやすいのではないかなと思います。今の時代誰もが運用しているGoogleアカウントとの連携ができるのでそこが便利だと思います。新規デバイスに設定する際も手動でセットアップしなくても、候補の設定が自動で出てくるので設定が簡単でいいです。
あとはOutlookだとMicrosoftアカウントと連携させられるのがめんどくさいなという人にもおすすめです。