これを使うと他のメールソフトは使えない！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

相手がOutlookを使っている人だと時々、添付ファイルがwinmail.datというファイルで添付され送られてくる。他のソフトで見れるようにはできるが、相手の問題であるのであれば、標準でwinmail.datも見れるように機能を追加してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数のメールアドレスを使用する際には、アカウントの切り替えなどをする必要がありましたが、１つの画面上で、全てのアカウントを確認できるので、メールの確認の漏れなどもなくなりました。迷惑メールも覚えさせれば、完璧に区別されるようになるので、作業の手間が減りました。