非公開ユーザー
その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・名刺をスマホ/スキャナで取り込むだけで、組織情報+部署+役職+連絡先が整理される
・社内の誰が/いつ/どのように接触していたかが履歴で可視化される
・プランソナーとの連携により、企業データとコンタクトデータが自然に紐付けられる
・スマホから企業情報も確認できるようになり営業効率化に寄与
改善してほしいポイント
・複数枚同時撮影の時になかなか読み込まないときがあるので改善希望
・一番左に企業情報があるので初めて使う人は担当者検索できないと気づかない人が多い。
U名刺から切り替えしたため名刺管理ツールという頭になっており少々操作に戸惑った
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・名刺・人脈情報が担当者ごとに属人化し、過去の接点履歴を活かしきれなかったが見える化ができた
・プランソナーと連携とれることで顧客担当者のデータベース構築ができている。
・初回アプローチでも同企業の別担当者のお名前などの情報をもとにアイスブレイクすることができ安心感、信頼を得ることができる
検討者へお勧めするポイント
・既存顧客フォローに効果大⇒担当者情報データベース化できるのでメルマガ配信などにも利用できる
・新規営業の成功率向上⇒同企業またはグループ企業との接点履歴を伝えることができ信頼感与えられる
・プランソナーとの連携で効果が最大化される
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社|カスタマーサクセス
いつも当社サービスをご活用いただきありがとうございます! 当社の強みであるLBCの豊富な企業情報を活かし、 データ連携により、スマホでいつでも簡単に必要な情報にアクセスができる効果をご実感いただけているようで、大変嬉しく思います。 改善点として、複数枚同時撮影や導線についての貴重なご意見ありがとうございます。 いただいたご意見は、今後のサービス開発のヒントとさせていただきます。 今後もご活用促進に向けてご支援させていただきます。 引き続き、よろしくお願いいたします。