サブスク事業にもピッタリの決済サービス

改善してほしいポイント

定期購入（継続課金）運用を導入しておりますが、1度決済エラーになった場合でも、一定の期間で何度か自動で再決済をしてくれる（リトライ決済）機能があれば、より未収回収業務の負担が減るため、是非リトライ機能があったら良いと思います。
また、ECサイトをGMOメイクショップ（makeshop）で運営しておりますが、コールセンターに問い合わせをした際に「それはmakeshopに聞いて」と、割とシンプルな質問でも他社誘導されることが多々あります。
せっかく同じGMOグループでお願いしているので、もっとシームレスな対応をしていただけるとユーザーとしても非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

決済に関わる必須の対応事項（クレジットカード会社の運用ルール変更[全件オーソリ運用]、3DS2.0義務化等）は、すべて事前にお知らせがあり、まとめてお任せができるので、複数の会社とやり取りをする必要がなく、時間の削減になりました。