Naruko Chatの製品情報（特徴・導入事例）

NarukoChatは、チャットと電話を一つのアプリに統合したクラウド型コミュニケーションサービスです。
従来はチャットツール、電話システム、FAXなどを別々に運用する必要がありましたが、NarukoChatではこれらを一元化し、スマートフォンやパソコンから会社の代表番号を利用した発着信や社内外のコミュニケーションを行えます。
専用の電話機や回線工事が不要なため、オフィス勤務だけでなく、テレワークや外出先からでもスムーズに電話対応が可能です。

また、通話録音や自動文字起こし機能を備えており、顧客とのやり取りを記録・共有できるため、対応履歴の確認や業務の引き継ぎを効率化できます。
さらに、FAXの送受信もアプリ上で行えるため、FAX専用機や専用回線を維持する必要がなく、ペーパーレス化やコスト削減にも貢献します。
新着メッセージや着信はプッシュ通知で受け取れるため、重要な連絡を見逃しにくい点も特長です。

NarukoChatは、iOS、Android、Windows、macOSに対応しており、同じアカウントで複数の端末から利用できます。
加えて、AIエージェントによる電話一次対応機能も提供しており、
営業時間外や応対が難しい状況でも電話を受け付け、内容を要約してチャットへ共有することが可能です。
これにより、少人数の企業やスタートアップでも効率的な電話対応体制を構築できます。

料金体系は、チャット機能は無料で利用でき、会社電話や通話録音などの機能はProプランで提供しています。
必要な機能だけを利用しながら段階的に導入できるため、小規模なチームから本格的な企業利用まで柔軟に対応できます。