改善してほしいポイント

操作時の挙動がやや遅く感じられることがあり、スピード感のある業務には不便さを覚える場合があります。また、他ソフトとの連携がオプション扱いで、双方のアップグレードが必要となる点はコスト的にもハードルが高いです。
他のfreeeプロダクトと比べてUIがやや見にくく、直感的な操作性に欠ける部分がある気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

こちらから送る契約書の格納はfreeeサイン、先方からの書類の格納はfreee会計、あとは紙
要はfreeeか紙か、というルールが作れ、検索の手間や無駄が削減できたことは大きいです。

検討者へお勧めするポイント

他freeeソフトを使っているのであれば、連携を意識して使うのは全然アリだと思います。

改善してほしいポイント

・freee会計や労務との連携。具体的には、どの契約がどの社員のものだとか、どの取引や申請のものだとかが連携されていると、
・画面遷移時のスピード。感覚だが、遅いように感じる。
・月間の残りの契約可能数や、現在のプランが設定の中にあり、わかりづらい。TOP画面にあった方が毎回意識しながら使えるし、アップセルにもつながるのでは。
・全体的に改善スピードが遅い印象。もしくは伝わってこないので、その点は今後に期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社側の契約が、紙かPDFでGoogle Drive管理が主であった中、それを解消してくれた。
ちょうど良いタイミングでニンジャサインの買収が進み、他社でなくfreeeサインを導入することに決めた。

検討者へお勧めするポイント

freeeを使っている事業者さんにはおすすめです。
そうでない事業者さんには、まだそこまでメリットは大きくないと思っております。ここからに期待です。