支払い方法の豊富さが購買動機の機会となっている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・与信NG報告について、どの内容においてNGなのか詳細にしてほしい
・再与信の実行時に、注意するポイントが明確にしてほしい
その理由
・与信NG報告に案内がメールでくるのですが、どの内容がＮＧであるのかお客様に伝えることが出来ないので、再与信に繋がらない場合が多々ある。ＮＧポイントを明確にすることで再与信ができるのではないかと思いました。
・再与信でもＮＧになる場合があるので、再与信時は何を注意すべきポイントなのかを明確してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・後払い導入し、ECショップ自体の支払い方法を増やすことで新規顧客が増えたと考えています。（約３件/月）
・顧客からの満足度も支払い方法を増やしたことで、ショップ同様に満足度向上につながっています。
課題に貢献した機能・ポイント
・新規顧客が増えたことで、ショップ認知度も徐々にあがってきて、売上増に貢献していると考えています。
・後払いの支払い方法を増やしたことをリピーターのお客様から褒めていただきました。

検討者へお勧めするポイント

ECからのお客様の立場でも考えると、支払い方法は豊富にあった方がいいのは必然であると思います。一方で、支払い方法を増やすことで、EC管理が複雑になることは避けたいとも考えています。
NP後払いシステムは、後払いを選択後の支払い方法が「銀行、郵便局、コンビニ」と多いので、お客様にもメリットはあると考えています。