管理画面も使いやすく、審査もスピーディー

改善してほしいポイントは何でしょうか？

どのコンビニ後払いサービスも同じかもしれませんが、領収証の発行ができないことです。払込票がその代わりになるのですが、領収証の名義変更などはできませんので、運営者がわざわざ作成する必要があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

小さなECサイトでは、信用がありません。良い商品を提供していても「クレジットカードで支払ったら本当に届けてくれるのだろうか」と不安がるきっちりした消費者さんがこれほど多いのかと感心しています。
そう感心するほどコンビニ後払いで支払う方が多いのです。
モールではない、ネットショップ運営している方は絶対に導入したほうが良いでしょう。