非公開ユーザー
組合・団体・協会｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
法人携帯で利用
良いポイント
長年お世話になっています。
とにかく、法人営業の方の対応が丁寧で助かります。導入時、機種変更時には、より良いプランや端末を丁寧な資料を元に提案してくださいます。弊社都合の環境に設定変更していただいたり、弊社環境向けのお手製の設定マニュアルを作成していただいたこともありました。
故障時や番号変更時もいつもスムーズに対応していただき大変助かっています。
改善してほしいポイント
他のキャリアと比べ、少し対応がアナログなところがあるので、改善していただきたいです。
例えば、番号変更の際は、他キャリアはシステム上でリモートによる変更が可能なのですが、SIMカードを郵送で送るというようなところです。
また、他キャリアに比べ、特に都心部で電波が入りにくいといった声も社内から聞こえるので、電波環境が改善することに期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社独自の環境に合わせたプランの策定や、予算にも合わせた見積書を提示いただき金銭面にも配慮していただけるおかげで、スムーズに社内決裁も進みました。
故障時等、トラブル対応も代替機の提供等、比較的スムーズに対応していただいているおかげで、職員の業務も滞りなく助かっております。
管理者としても、上記のとおり何事も丁寧でスムーズな対応のおかげで効率よく業務を進めることができ、大変貢献いただいていると思います。
検討者へお勧めするポイント
法人営業は今時の手薄な感じではなく、昔ながらの対応で手厚いと思います。任せて安心だと思います。
