NTTドコモの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

正直申し上げて大変良い対応をいただいているので「無い」といいたいところだが、あえて挙げるとすれば、昨今のスマートフォン価格高騰の影響を受けて、法人レンタル機も値上げされているところだろう。企業努力でなんとか頑張っていただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場担当者と本社勤務者の就労状況に応じてベストなコンビネーション提案をしていただいた。現場はネットワーク使用機会がほとんどないためガラケー、本社勤務者は、事務担当はガラケー、企画系の職務はスマートフォンなど、コスト感を抑えつつ、良い提案をしていただいた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・電話帳を一括削除できる機能。

その理由
・Androidスマホを利用しているが、基本機能の電話帳でも、ドコモ電話帳でも
　一括削除の操作が出来ず、一件ずつタップで選択しなければいけないから。
　工場出荷状態までは戻したくないが、データは整理したい場合に時間が掛かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・通信費用のコストカットに貢献した。
・システム管理者の社用携帯にかける工数の削減に貢献した。
課題に貢献した機能・ポイント
・従来の他社スマホよりも更にお値打ちな費用で、通信容量は5GBから10GBに倍増し、
　コストカットと同時に容量・品質も向上し、社員の満足度も上がったため。
・中小企業でシステム管理者が一人で社用携帯を管理する中で、担当営業と協力して
　管理ができ、管理に係る手間・時間が大幅に削減できた。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制が盤石なので、安心して管理ができます。

改善してほしいポイント

他のキャリアと比べ、少し対応がアナログなところがあるので、改善していただきたいです。
例えば、番号変更の際は、他キャリアはシステム上でリモートによる変更が可能なのですが、SIMカードを郵送で送るというようなところです。
また、他キャリアに比べ、特に都心部で電波が入りにくいといった声も社内から聞こえるので、電波環境が改善することに期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社独自の環境に合わせたプランの策定や、予算にも合わせた見積書を提示いただき金銭面にも配慮していただけるおかげで、スムーズに社内決裁も進みました。
故障時等、トラブル対応も代替機の提供等、比較的スムーズに対応していただいているおかげで、職員の業務も滞りなく助かっております。
管理者としても、上記のとおり何事も丁寧でスムーズな対応のおかげで効率よく業務を進めることができ、大変貢献いただいていると思います。

検討者へお勧めするポイント

法人営業は今時の手薄な感じではなく、昔ながらの対応で手厚いと思います。任せて安心だと思います。