ソフトバンクの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

仕方のないことですが、山あいの地域はつながりにくい地域があります
（人が少なく地域なので仕方がないのですが）
高速で移動中、一部音声が飛ぶことがあります、（地方です）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務用スマホの導入をしております、現場からすぐデータをUPできるため、連絡の遅延・忘れが少なくなりました。
紛失した時もすぐロックでき、情報流出の防止ができます。
報告書も移動中に作成しアップロード出来るため、時短できました。

検討者へお勧めするポイント

何かがあった時、連絡しても連絡がとれないというのはストレスでカスタマーが減ってストレスに感じる所が多くなったのですが、ソフトバンクは比較的つながりやすく、問い合わせをいれておくと折り返し連絡がいただけます。
確認事項・質問事項など不明点もタライ回しになることもなく解決するので、運用管理は楽です。
人にとっては感じ方が違うかとおもいますが、私の場合とても楽になりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・新規契約時の手続きが若干手間に感じる
その理由
・不正防止のためではあるものの、既存契約があり同一担当者からの申し込みであっても、いちから申込書類の作成や契約担当者の顔写真の提出当が手間に感じるので、簡略化に期待しています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・通常業務のある中、回線契約の追加など手間に感じる所で効率化がはかれた
・コストパフォーマンスが高く費用削減につながった
課題に貢献した機能・ポイント
・法人コンシェルサイトから申し込みができるので、コールセンターなどに電話をせずとも時間帯を選ばず申し込みできるのがありがたく、業務をうまく分配できるようになった
・契約プランが安価なうえ、充電アダプターもつけてくれるので周辺部品の費用が抑えられる事が非常に喜ばしい

検討者へお勧めするポイント

企業で通信キャリアの導入する際は、安価かつ導入の敷居も低くおすすめです。
通信品質に問題がなく、大手キャリアの品質を安価に利用できるため、非常に助かっています。
レンタル契約なため、故障しても交換してもらえる点も嬉しいです。
携帯電話にかかわらず、他製品でもお世話になっているので何か導入する際は、まずはソフトバンクさんで扱っていないか調べてから導入するようにしています。

改善してほしいポイント

特にないですが、管理画面が少しわかりづらいためカスタマセンターに問い合わせをするのですが、待たされることが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で使用する携帯電話のコスト削減に貢献しております。プランも充実しており、かけ放題プランにしても安いので外回りの多い社員にはとても助かっております。急遽、海外に出張があった際も、定額で通信ができるプランがあったので助かりました。