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その他小売・卸売｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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端末レンタル契約の所感
法人携帯で利用
良いポイント
端末をレンタル契約で数十台利用しているが、手配は法人コンシェルサイトというWEB管理メニューから実行でき、契約済み端末の情報を利用することでシンプルに対応できる。故障や紛失が発生した際、全国の支社向けであっても交換機器を提供いただくことが可能で、助かっています。
改善してほしいポイント
機能が追加されている過程だと思われるので、既に可能になっているかもしれませんが、
・WEBコンシェルジュメニューからの申請時、特殊でなくても選択肢にない注文の場合は、WEBお問い合わせからの対応に切り替えることがある。住み分けがわかる情報が見つけられていないので、どこかに公開されているとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WEBコンシェルから契約端末の情報を出力できる。できないサービスもあり、不便を感じる中、これにより、紙管理であった弊社の契約機器情報を管理・流用のベースとして利用でき、ありがたかった。
一斉切替ではないため、正確な数値は出ないが、通信コストは数十パーセント低減できている。
検討者へお勧めするポイント
・通信コストの低減
・契約の追加や変更を含む管理操作や故障対応をWebから実施可能
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OFFICIAL VENDERソフトバンク株式会社｜マーケティング担当
このたびは、弊社ソフトバンク法人携帯に関する貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お役に立てている点をお聞かせいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 また、運用やサービスに関する貴重なご要望につきましても大切なご意見として拝受し、今後のサービス向上に努めてまいります。