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ソフトバンクの評判・口コミ 全42件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

端末・契約の一元管理(MDM含む)

法人コンシェルサイトやMDMで端末・契約・請求を集中管理でき、配布やセキュリティ管理の効率化につながる点が好評です。

コストパフォーマンス

複数回線の一括契約や法人割引、レンタル契約による価格提案で通信費を抑制できる点が繰り返し高く評価されています。

迅速なトラブル対応と代替機

レンタル端末の代替機提供や保証パックにより、故障・紛失時の交換が迅速で業務影響を抑えられると評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

通信コスト削減

法人特約や回線まとめにより通信費を大幅に削減でき、経費改善に寄与した事例が多く報告されています。

運用負担の軽減

WEBオーダーやMDM、レンタル+保証の組合せで端末調達・交換・管理が簡素化され、管理者の作業負担が軽減されました。

業務継続性の確保

代替機即時手配、紛失追跡、クラウドPBX等により業務停止を抑え、リモートや出先での業務継続に寄与した事例が多数あります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業向け

コストを抑えつつ複数回線をまとめて管理したい、導入負担を低くしたい企業に特に適しています。

端末一元管理が必要な組織

MDMや法人コンシェルで集中管理し、配布やセキュリティ運用を効率化したい総務・情シス部門に向いています。

外出・海外業務が多い部署向け

テザリングやローミングの利便性、海外料金面のメリットが評価され、出張や外回りが多い部署に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ソフトバンクのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(その他)|50-100人未満|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

端末レンタル契約の所感

法人携帯で利用

良いポイント

端末をレンタル契約で数十台利用しているが、手配は法人コンシェルサイトというWEB管理メニューから実行でき、契約済み端末の情報を利用することでシンプルに対応できる。故障や紛失が発生した際、全国の支社向けであっても交換機器を提供いただくことが可能で、助かっています。

改善してほしいポイント

機能が追加されている過程だと思われるので、既に可能になっているかもしれませんが、
・WEBコンシェルジュメニューからの申請時、特殊でなくても選択肢にない注文の場合は、WEBお問い合わせからの対応に切り替えることがある。住み分けがわかる情報が見つけられていないので、どこかに公開されているとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

WEBコンシェルから契約端末の情報を出力できる。できないサービスもあり、不便を感じる中、これにより、紙管理であった弊社の契約機器情報を管理・流用のベースとして利用でき、ありがたかった。
一斉切替ではないため、正確な数値は出ないが、通信コストは数十パーセント低減できている。

検討者へお勧めするポイント

・通信コストの低減
・契約の追加や変更を含む管理操作や故障対応をWebから実施可能

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カスタマーサクセス窓口

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OFFICIAL VENDER

ソフトバンク株式会社|マーケティング担当

このたびは、弊社ソフトバンク法人携帯に関する貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お役に立てている点をお聞かせいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 また、運用やサービスに関する貴重なご要望につきましても大切なご意見として拝受し、今後のサービス向上に努めてまいります。

非公開ユーザー

病院|総務・庶務|100-300人未満|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

携帯リースで一番満足している。

法人携帯で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・故障時にすぐ交換品が届く。
・料金を部署ごとに管理しやすい。
・他の携帯リースも使用しているが、金額が一番安い。
・管理画面がわかりやすく使いやすい。

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カスタマーサクセス窓口

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OFFICIAL VENDER

ソフトバンク株式会社|マーケティング担当

このたびは、弊社ソフトバンク法人携帯に関する貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。メリットを感じていただいている一方、運用やサービスに関する貴重なご要望につき、大切なご意見として受け止めております。いただきました内容を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

非公開ユーザー

病院|資材・購買職|300-1000人未満|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート体制がしっかりしている

法人携帯で利用

良いポイント

故障対応時は当たり前ですが、端末の細かい操作方法や、ビジネスホンとしての運用や管理についても細かく対応していただいています。端末管理をする者としては非常にありがたいです。

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カスタマーサクセス窓口

カスタマーサクセス窓口

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ソフトバンク株式会社|マーケティング担当

このたびは、弊社ソフトバンク法人携帯に関する貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。メリットを感じていただいている一方、運用やサービスに関する貴重なご要望につき、大切なご意見として受け止めております。いただきました内容を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

非公開ユーザー

広告・販促|総務・庶務|20人未満|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

連絡をいただけるのでいつも安心

法人携帯で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・定期的にプラン見直しの相談にのってくれる
・定期的に連絡をくれる(担当さんが)
 故障・紛失時の対応が早い
 新規契約も依頼してから機種到着までが早い
その理由
・買ったら、後ご連絡をいただけないという所が多いなか、定期的に連絡をしてきてくれます。いろいろ忘れていることがあっても、契約の見直し、セキュリティ面など、お手伝いいただいているという感覚です。

・

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非公開ユーザー

不動産賃貸|その他情報システム関連職|20-50人未満|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

法人レンタル契約でコスト削減

法人携帯で利用

良いポイント

優れている点
・法人コンシェルサイトから回線の新規契約が手軽にできる
・携帯回線を、他社や代理店経由で導入するより費用が抑えられる
その理由
・新規契約申込時に、既存契約を参照できる機能があるので手軽に発注ができる
・費用面で既存契約と同等のプランを提案してくれるのでコスト削減ができる

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非公開ユーザー

居酒屋・バー|人事・教育職|20-50人未満|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

法人向けプランでコスト削減

法人携帯で利用

良いポイント

法人割引に加え、複数回線をまとめてご契約すると、さらに割引が適用され、大幅なコスト削減ができます。また、請求書を一括で管理できるため、事務処理もスムーズで非常に便利です。通信状況もとくに問題なく、ストレスなく利用できる。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン|総務・庶務|20-50人未満|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内の形態を一括管理

法人携帯で利用

良いポイント

使い方に合わせてプランを選べるのが便利。データ容量やかけ放題の組み合わせも自由に選べるので、ムダがなくてコスパがいい。管理画面が少しわかりにくいが、法人向けには専用のサポート窓口や担当営業がついてくれるので、相談もしやすく、トラブルが起きた時もすぐ対応してくれます。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

品質もエリアも問題なし

法人携帯で利用

良いポイント

法人契約のiPhoneで利用しています。単体利用はもちろん、テザリングの通信品質も問題を感じたことはなく、出先でのPCでのWeb会議なども快適かつ公衆無線LANよりはるかに安全で非常に便利です。

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勝野 友仁

勝野 友仁

BTL Japan 株式会社|その他製造業|総務・庶務|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

他社より安価で、快適な使用状況

法人携帯で利用

良いポイント

代理店を挟んでおりますが、法人プランが大変お得で、以前は自分たちで他社の携帯を会社携帯として使用していたが、使い放題プラン等を入れてもこちらの方が安く、電波が悪いといったこともなく快適です。

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非公開ユーザー

その他サービス|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

非常に安価な上、通信も問題ないキャリア

法人携帯で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・価格
・品質
その理由
・複数台導入時に非常に安価なプランを提案いただき、契約できたため
・電波品質等も全く問題ない

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