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ソフトバンクのITreview最新受賞実績

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  Grid Award 2026 Summer 法人携帯部門 Leader

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ソフトバンクを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、ソフトバンクを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

山﨑 辰夫
社会福祉法人海風会｜介護・福祉｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2026年08月27日
職場内外の通信料金削減と利用する端末を増やす際の手続きが簡単
法人携帯で利用
良いポイント
通信端末をリース契約していますが、通信料金を含んだリース金額をとても使いやすい金額設定にしていただいています。通信端末に不具合が発生した場合の対応も早く、同様に端末を増やしたいと相談した場合も素早く対応していただけます。何事に対しても手続きがとても簡単で、法人や担当者の確認も電子データのやり取りで行える点がとても便利です。
改善してほしいポイント
利用している通信端末として、フィーチャーフォンとスマートフォンの両機種を利用し、部門や担当者によって使い分けをしています。フィーチャーフォンは低価格で通話のみとなりますが、とても便利に利用しています。一方、スマートフォンは通話機能に加え通信機能も利用でき、やはり部門によってはとても重宝しています。そのスマートフォンの課題としては、しょうがない点と認識していますが、機種変更の間隔が比較的短く、安価な機種がなくなるとより高価な機種になり、リース料金に反映され、徐々に上がってしまう点です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
通信料金の削減としては、リース料金に含まれる通話し放題により、職場内外の通信を内線電話の感覚で利用できるメリットがある。スマートフォンの通信機能により、SNS等を利用した会議前の打ち合わせの利便性や、映像を共有できる会議への参加など、移動時間や外での会議参加といった職場外でも利用できる利便性の高さを実感している。
検討者へお勧めするポイント
通話料を含む通信端末のリース料金は、利用しやすい金額設定です。
また、不具合や利用の増減等への対応も簡潔で分かりやすく、とても便利です。
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カスタマーサクセス窓口
OFFICIAL VENDER
ソフトバンク株式会社｜マーケティング担当
このたびは、弊社ソフトバンク法人携帯に関する貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。 導入による効果やお役に立てている点をお聞かせいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 今後とも皆さまに安心・快適にご利用いただけるよう、安定したサービスとトータルサポートの向上に努めてまいります。
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ソフトバンク株式会社｜マーケティング担当
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非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2026年08月27日
端末レンタル契約の所感
法人携帯で利用
良いポイント
端末をレンタル契約で数十台利用しているが、手配は法人コンシェルサイトというWEB管理メニューから実行でき、契約済み端末の情報を利用することでシンプルに対応できる。故障や紛失が発生した際、全国の支社向けであっても交換機器を提供いただくことが可能で、助かっています。
改善してほしいポイント
機能が追加されている過程だと思われるので、既に可能になっているかもしれませんが、
・WEBコンシェルジュメニューからの申請時、特殊でなくても選択肢にない注文の場合は、WEBお問い合わせからの対応に切り替えることがある。住み分けがわかる情報が見つけられていないので、どこかに公開されているとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WEBコンシェルから契約端末の情報を出力できる。できないサービスもあり、不便を感じる中、これにより、紙管理であった弊社の契約機器情報を管理・流用のベースとして利用でき、ありがたかった。
一斉切替ではないため、正確な数値は出ないが、通信コストは数十パーセント低減できている。
検討者へお勧めするポイント
・通信コストの低減
・契約の追加や変更を含む管理操作や故障対応をWebから実施可能
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カスタマーサクセス窓口
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ソフトバンク株式会社｜マーケティング担当
このたびは、弊社ソフトバンク法人携帯に関する貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お役に立てている点をお聞かせいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 また、運用やサービスに関する貴重なご要望につきましても大切なご意見として拝受し、今後のサービス向上に努めてまいります。
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このたびは、弊社ソフトバンク法人携帯に関する貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お役に立てている点をお聞かせいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 また、運用やサービスに関する貴重なご要望につきましても大切なご意見として拝受し、今後のサービス向上に努めてまいります。
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非公開ユーザー
その他製造業｜総務・庶務｜100-300人未満｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2026年07月31日
ソフトバンクの携帯はお値打ちで、管理機能も使いやすいです。
法人携帯で利用
良いポイント
ソフトバンクで法人携帯電話を契約すると、「法人コンシェルサイト」というユーザー専用の管理画面を利用できます。そのサイトでは大きく分けて、料金、セキュリティ、サービス・端末管理、契約管理、業務効率化、設定・管理に関する操作ができます。料金では、利用料金分析サービスのほか、ポイントの利用、有料コンテンツの購入設定、通信コストが一定額に達した際のお知らせメールや利用停止、データ量のお知らせ等のサービスがあります。セキュリティでは、法人ケータイ紛失捜索サービスが利用できます。契約内容によりますが、対応プランに加入していて、この機能で紛失した端末が見つからない場合は、新しい端末が無償で提供されることがあります。サービス・端末管理では、プロファイルの一括設定や安否確認などが利用でき、レンタル端末の故障時や紛失時の代替機の受付などを行えます。契約管理では、加入サービスの照会や変更、＋メッセージの利用設定などができます。業務効率化では、CSVで作成した電話帳の配布や一斉メッセージ配信などの機能があり、法人携帯の運用で非常に便利です。その他、設定・管理では、契約回線情報やグループ管理などができます。
改善してほしいポイント
法人コンシェルサイトで操作できる内容が多すぎて、何がどのように操作できるのか分かりづらいため、解説や操作ガイドを付けるなどして、さらに使いやすくしてもらえたら嬉しいなと感じます。また、使い慣れていないと初期操作のUIが若干古く感じ、使いにくいこともあるので、そうした点を改善していただけると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
法人コンシェルサイトの管理機能を使用することで、新規に配布する端末への社内統一電話帳の導入などが容易になり、ユーザーにインストールを任せられるため、管理側の負担が減ります。防災の観点から安否確認システムの導入を望んでいても実現できていない企業でも、法人契約の携帯を持たせるだけで、対象社員の安否確認や同内容の一斉配信ができるシステムを利用できる点もメリットだと思います。
コンシェルサイトを活用することで、個々のスマホの利用状況を把握し、必要に応じて契約内容を変更したり、業務利用の状況をある程度確認できる点も良いと思います。
検討者へお勧めするポイント
端末管理が楽になったり、トータルでの通信コストが抑えられたり、管理者の手間が省けたりといったメリットが多いです。当社は法人カスタマーセンターと直接取引しているため、相談や不明点がある場合はソフトバンクの法人窓口が対応し、セールス担当がいない点を割り切れば使いやすくお勧めです。
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カスタマーサクセス窓口
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ソフトバンク株式会社｜マーケティング担当
このたびは、弊社ソフトバンク法人携帯に関する貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。 導入による効果やお役に立てている点をお聞かせいただき、スタッフ一同大変励みになっております。今後とも皆さまに安心・快適にご利用いただけるよう、安定したサービスとトータルサポートの向上に努めてまいります。
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ソフトバンク株式会社｜マーケティング担当
このたびは、弊社ソフトバンク法人携帯に関する貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。 導入による効果やお役に立てている点をお聞かせいただき、スタッフ一同大変励みになっております。今後とも皆さまに安心・快適にご利用いただけるよう、安定したサービスとトータルサポートの向上に努めてまいります。
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