非公開ユーザー
その他製造業｜総務・庶務｜100-300人未満｜契約タイプ 有償利用
法人携帯で利用
良いポイント
ソフトバンクで法人携帯電話を契約すると、「法人コンシェルサイト」というユーザー専用の管理画面を利用できます。そのサイトでは大きく分けて、料金、セキュリティ、サービス・端末管理、契約管理、業務効率化、設定・管理に関する操作ができます。料金では、利用料金分析サービスのほか、ポイントの利用、有料コンテンツの購入設定、通信コストが一定額に達した際のお知らせメールや利用停止、データ量のお知らせ等のサービスがあります。セキュリティでは、法人ケータイ紛失捜索サービスが利用できます。契約内容によりますが、対応プランに加入していて、この機能で紛失した端末が見つからない場合は、新しい端末が無償で提供されることがあります。サービス・端末管理では、プロファイルの一括設定や安否確認などが利用でき、レンタル端末の故障時や紛失時の代替機の受付などを行えます。契約管理では、加入サービスの照会や変更、＋メッセージの利用設定などができます。業務効率化では、CSVで作成した電話帳の配布や一斉メッセージ配信などの機能があり、法人携帯の運用で非常に便利です。その他、設定・管理では、契約回線情報やグループ管理などができます。
改善してほしいポイント
法人コンシェルサイトで操作できる内容が多すぎて、何がどのように操作できるのか分かりづらいため、解説や操作ガイドを付けるなどして、さらに使いやすくしてもらえたら嬉しいなと感じます。また、使い慣れていないと初期操作のUIが若干古く感じ、使いにくいこともあるので、そうした点を改善していただけると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
法人コンシェルサイトの管理機能を使用することで、新規に配布する端末への社内統一電話帳の導入などが容易になり、ユーザーにインストールを任せられるため、管理側の負担が減ります。防災の観点から安否確認システムの導入を望んでいても実現できていない企業でも、法人契約の携帯を持たせるだけで、対象社員の安否確認や同内容の一斉配信ができるシステムを利用できる点もメリットだと思います。
コンシェルサイトを活用することで、個々のスマホの利用状況を把握し、必要に応じて契約内容を変更したり、業務利用の状況をある程度確認できる点も良いと思います。
検討者へお勧めするポイント
端末管理が楽になったり、トータルでの通信コストが抑えられたり、管理者の手間が省けたりといったメリットが多いです。当社は法人カスタマーセンターと直接取引しているため、相談や不明点がある場合はソフトバンクの法人窓口が対応し、セールス担当がいない点を割り切れば使いやすくお勧めです。
カスタマーサクセス窓口
OFFICIAL VENDERソフトバンク株式会社｜マーケティング担当
このたびは、弊社ソフトバンク法人携帯に関する貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。 導入による効果やお役に立てている点をお聞かせいただき、スタッフ一同大変励みになっております。今後とも皆さまに安心・快適にご利用いただけるよう、安定したサービスとトータルサポートの向上に努めてまいります。