無料プランでも使う価値ありです！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用料に保守費用が入っていますが、WEBでの問い合わせしかできません。即時回答をいただけないので、急ぎの時には困っています。チャットなどで問い合わせできたら良いと思っています。
なお、電話で問い合わせするには、別途５万円かかります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

手書きは無くなり、申請書が電子入力できるようになりました。
ただし、会社の許可が得られておらず、まだ電子申請はせず、PDF作成後に印刷し、郵送しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

トライアル版で年末調整機能を使っておりますが、非常に使いやすいため、年末調整システムについてもオフィスステーションを使う予定です。