二木 康裕
旭化成建材株式会社|その他の化学工業|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
単なるウェビナープラットフォームを超えた存在
良いポイント
優れている点・好きな機能
①豊富なエンゲージメントツール
②Engagement Hubによるウェビナーアーカイブ機能
その理由
①一般的なウェビナーツールと比較して、顧客のエンゲージメントを詳細に測ることができるようになりました。従来のウェビナーツールは登録、出席/欠席、アンケートでしか顧客のエンゲージメントを図ることが出来なかったが、ON24は様々なタッチポイントを通じて、顧客の興味関心を洞察することが出来ます。
②アーカイブの記録と公開の工数には、編集から動画プラットフォームへのアップロード、サイトへの埋め込みなど多くの工数が割かれていましたが、Engagement Hubによって大幅に削減することができました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
①パフォーマンスのダッシュボードを社内に共有する機能、もしくはパワーポイントなどにエクスポートする機能
②MarketoとのIntegration精度
その理由
①ライセンス保持者以外へのウェビナーパフォーマンスの共有がしづらいので、そこが改善されると嬉しいです。
②Marketoに正確に顧客ステータスのデータがうまく連携されないときがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
①ウェビナーにおけるリードクオリフィケーションの精度が課題でしたが、ON24の豊富なエンゲージメントツールとアナリティクス機能によって、改善することが出来ました。
②アーカイブの記録と公開の工数には、編集から動画プラットフォームへのアップロード、サイトへの埋め込みなど多くの工数が割かれていましたが、Engagement Hubによって大幅に削減することができました。
検討者へお勧めするポイント
豊富なエンゲージメントツールと、Engagement Hubによるウェビナーアーカイブや動画の配信、コンテンツマーケティング
連携して利用中のツール