メールやドメインの管理が自社で楽に行えます

改善してほしいポイント

アカウントIDが2種類あり、ログイン方法によっては2回ログインしないといけないのが手間です。
サポートがチャットボットになってるのですが、あまり利用することがないわりに、ログイン後デフォルトで表示されるようになっているので、はっきり言って邪魔です。
また、メーリングリストの管理をするときにも別のIDが必要で、分ける必要があるのかな、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの管理が自社で簡単に行えるようになったことが最大のメリットです。
作成だけでなく、削除なんかも自社でできるようになることで、情報セキュリティ対策にも繋がります。

検討者へお勧めするポイント

知識がなくても誰でもメールの管理ができるというところが一番おすすめです。外注されている方は、内製に切り替えるチャンスかと。