管理画面が直感的で、サポートに何でも相談できる

改善してほしいポイント

動画の一括アップロードに対応してほしいです。導入時に100本から200本をまとめてアップロードしたのですが、一本ずつ登録しなければならず、かなり大変でした。
アップロードした後に表示の順番を変えられなかったため、まるごと消してもう一度アップロードし直すこともあり、その点が印象に残っています。
また、機能の追加よりも、利用者が不具合の影響を受ける部分を優先的に修正していただけるとありがたいです。売上を上げるための機能やマーケティング向けの機能よりも、メールの受信など、会員に直接影響する部分を先に対応していただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は海外のシステムを使っていましたが、管理画面が英語で、ログイン画面も一部が英語になるため、ログインが分かりにくい状態でした。会員サイトではログインと決済が非常に重要なところなので、そこがスムーズになったのは良かった点です。
売上金の送金についても、計算が合わなかったり、送金が遅れたり、ドルと日本円の換算が発生したりと大変でしたが、OneStreamに切り替えたことで解消しました。
事業を拡大していくにあたって、私以外のメンバーも使いやすいシステムに移行できた点もメリットです。

検討者へお勧めするポイント

実際に、すでに知り合いに紹介しています。運営側にとって管理画面が使いやすいため継続しやすいという点をまず伝えています。受講する会員さんの学習画面も見やすく、YouTube等の動画サイトに似た画面なので馴染みやすいです。サポートについても、チャット、電話、オンライン会議で質問でき、システムのことでも販売のことでも相談できると案内しています。