登録数無制限で費用を削減。サポートの反応も早い

改善してほしいポイント

大きな不満はないが、会員グループを作成した後に視聴できる動画コンテンツを誤って多く設定してしまった場合、一括で削除したい動画を選んで削除できるようになれば、より使いやすいと思う。現状は対象のカテゴリに含まれる動画を一つずつ開いて会員グループとの紐付けを都度解除する必要があり、本数が多いと手間がかかる。「公開グループを削除」という項目があり、そこから対象を選んで外せる形になっているとかなり楽になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

二点あります。
一点目は年間の固定費の削減です。以前と比べて約百万円安くなっており、その分を別のところに投資できるのが最大のメリットだと思っています。
二点目は視聴状況のマネジメントです。動画を視聴してほしいユーザー一人ひとりにアカウントを発行できるため、誰がどこまで視聴しているのかを当社側で管理できます。クライアント企業においても、責任者が自分の管轄するメンバーの視聴状況を把握しやすくなるため、双方にとってメリットがあります。
以前のプラットフォームは取引先の企業単位で一アカウントの発行だったため、一社で複数人が利用すると誰がどこまで視聴したのかが分からず、パスワードの使い回しになる点もセキュリティ面で好ましくありませんでした。その点は解消されています。

検討者へお勧めするポイント

三点あります。
一点目は費用面です。動画コンテンツを販売していきたい方や、取引先企業に動画を見せたい企業で、学習管理やテストまでがっつり管理したいわけではないけれど動画は提供したいという会社に一番合うと思います。相見積もりを取ってリサーチした結果、必要最低限の機能で充実した内容を低価格で提供してくれるのがこのサービスでした。
二点目は登録者数が無制限である点です。動画を見てほしい方がクライアント企業ごとに多くいる場合、登録数に応じて課金される形態のサービスと比較しても、こちらの方が良いと思います。
三点目はサポートです。営業の方の説明も非常に分かりやすく、カスタマーサポートやカスタマーサクセスの方の説明も端的で分かりやすく、不明点があればすぐに解決できます。分からないことをすぐに聞けない、聞いても回答を待つのに時間がかかるという状態は運用担当者にとって大きなストレスなので、それがない点はおすすめできます。