Oracle Responsys Campaign Managementの製品情報（特徴・導入事例）

2022 年 12 月 07 日

Oracle Responsys Campaign Managementとは

ITreviewによるOracle Responsys Campaign Management紹介

　Oracle Responsys（オラクルレスポンシス）とは、Oracleの提供するマーケティングオートメーション（MA）ツールです。チャネルごとに分断しがちなデータを統合管理し、ユーザー一人一人に最適なメッセージを、最適なチャネルで、最適なタイミングで届けることを可能にします。ユーザーの多様な嗜好や過去の購買履歴に合わせて接客方法をカスタマイズすることも可能です。顧客の検討期間が比較的長い業界を中心に、世界中の企業で導入・活用されています。

Oracle Responsys Campaign Managementの満足度、評価について

Oracle Responsys Campaign ManagementのITreviewユーザーの満足度は現在1.0となっており、同じMAツールのカテゴリーに所属する製品では46位、となっています。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
-	1.0	-	-	1.0

レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
	2.0	1.0	2.0	-	3.0	-

※ 2025年09月16日時点の集計結果です

Oracle Responsys Campaign Managementの機能一覧

Oracle Responsys Campaign Managementは、MAツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

見込み客（リード）情報管理

見込み客の企業名、所在地、電話番号などの企業情報、担当者の名刺情報、個人の場合は年齢、性別などの属性など、顧客に関する情報をデータベースに保管する
オフライン行動履歴管理

展示会や自社セミナーなどオフラインで獲得した名刺情報を見込み客情報として取り込み、蓄積できる。訪問履歴の有無によってそれぞれ最適なマーケティング施策を実施できる
SNS連携

Twitter、FacebookなどのSNSを利用した情報発信およびSNS上で交わされた自社製品・サービス、他社製品との比較などに関するレビュー情報を収集し、運用管理する
ターゲティング、キャンペーン管理

見込み客の中から自社製品、サービスのターゲットとなる客を絞り込み、キャンペーンの設計から実行、効果測定までを一元的に管理する
シナリオ作成

オンライン行動にトリガーを設定し、見込み客がそれを実行した場合にメール送信やポップアップによるキャンペーン提示、申し込みフォーム表示など次のアクションを自動実行するといったシナリオを作成できる
メール作成・配信

作成したシナリオに基づいて、メールマガジンやキャンペーンメールの作成・配信を自動的に実行する
ステップメール

初回購入などのユーザーのアクションを起点に、1週間後、3カ月後など設定期間ごとにあらかじめ作成したメールを個別配信する
ダッシュボード

ECサイトやキャンペーンサイトを含むWebサイトへの流入状況、メールマガジンやキャンペーンメールの配信結果、資料請求、問い合わせの状況といったマーケティング活動の各種プロセスを効果測定しダッシュボードにまとめる