Paidの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

与信限度額が購入予定額を超える場合があり、結局使えない場合もある。半金をいつまでに入金など救済できる仕組みが追加であると助かりますね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社もですが、購入したい時に取引方法が前入金のみだと支払いまでに時間が掛かったり、申請が手間だったりと買いたいときに変えないということがおきてしまっています。そこでPaidを導入することで掛け売りが簡単に利用できるのですぐに購入できる。これまで取りこぼしていたと思われるそういったお客様の利用が広がり売上が上がりました。
また一度登録したユーザーのリピート率は全顧客の平均よりも高くなっています。

改善してほしいポイント

決済登録する際に、請求明細がうまく載せられておらず問い合わせを受けることがあります。
明細の添付機能があったら便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
①請求書発行、入金確認の煩わしさ
②出荷までのリードタイムが長い
課題に貢献した機能・ポイント
①請求書発行、入金確認が不要なため、対応時間はpaidへの登録時間だけになり、1/3ほどの時間削減ができている。
②paidに登録すればすぐに出荷できるため、出荷までのリードタイムが2-7日ほど減った。

検討者へお勧めするポイント

画面もわかりやすいのでお勧めできます。

改善してほしいポイント

・ある特定企業の1アカウントで支払い遅延があった際に、他のアカウントも影響をうけ利用できなくなること
　→中堅〜大手企業への請求の場合、複数部署で使ってもらっていると困る
　→ただしこれはPaidに限らず他の請求代行サービスでも同様の可能性が高い
　→問い合わせると場合によって柔軟に対応いただけるが手間がかかる

・利用先のユーザーの情報更新が、Paidでの管理画面と自社で行わなくてはいけない。
　→結果、Paid、自社でユーザーに連絡しなければいけないことがある。連携させて欲しい。

・自社でも（請求側でなく）支払い側のユーザーとしてPaidのアカウントがあったときに、ログインがわからなくなる
　→IDまたはメールアドレスを、Paidアドレスが発行されるものではなく、自社メアドを利用させて欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コーポレートチームと、事業部側の双方で、請求に割いていた時間と、入金遅れなど際の連絡・確認の業務がなくなった

検討者へお勧めするポイント

改善点はいくつかあげましたが、請求先に中小事業者が多い企業は利用しやすいサービスかと思います。

改善してほしいポイント

取引先の与信審査にかかる時間が、早いときと遅いときの差があるように思います。もちろん取引先の都合で遅くなっていることもあるかと思うのですが、もう少しコンスタントに通していただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社だけでは与信審査など請求書払いに関わる業務をまかなうことが難しかったため、導入しました。大手企業を中心に、これまで取りこぼしていた層をカバーできるようになったので、純粋に売上アップにつながっています。また、これまでクレジットカード決済をしていた既存顧客も、請求書払い導入によって決済の手間が減りリピートしてくれやすくなったのではないかと思います。

検討者へお勧めするポイント

サポートが充実しているので、現場レベルのスタッフに知識がなくても安心して使えると思います。

改善してほしいポイント

管理画面の応答速度が早いと、チェック時間を短縮できる。
当月の請求額および件数などの統計情報が閲覧できると状況を把握できる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求書の作成から回収までのコストを下げることができた。
また、利用方法の問い合わせのコストも合わせて下げることができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだ審査に落ちたことはありませんが、取引先も小規模な会社が多いため、審査に通らない可能性があり、その場合は社内の工数が増えてしまうのが懸念点です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

請求書の発行、発送、入金確認、督促、といった請求業務は非常に手間が取られます。特に、相手方から入金がなかった場合の督促などがあると、その後の取引にも影響が出るため、アウトソースできるのはとても助かります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・支払いサイトの選択をもっと柔軟にして欲しい
・利用実績などに応じた手数料の減額
その理由
・顧客からPaidの支払いサイトと自社の支払いサイトが異なるので、クレームされたことがある。何とか顧客側で支払いサイトをPaidに合わせてもらったが、もう少し柔軟な設定にしてもらいたい。
・信用度の高い顧客には低い手数料率を適応するなどしてもらえると、高額の取引にも利用しやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・毎月の請求業務の省力化
・支払い遅延や未入金への対応が無くなった
課題に貢献した機能・ポイント
・請求業務、回収業務の代行

事務担当者の業務時間を20%削減できました。

検討者へお勧めするポイント

小規模企業で細かい請求業務が発生している場合に特におすすめです。

改善してほしいポイント

仕方のないことだと思いますが、与信枠が低い場合が多い。大手であっても初回は低いですね。取引予定額よりも低い時が多いのでその際は都度交渉をしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

法人取引の件数が5％近く増加、また一度登録を頂いたかたの継続率はかなり高いです。導入当初から変わらずご利用を続けて頂いている方がほとんどです。クライアントもお客様からの入金後に支払えるから助かると喜んでいただいています。

改善してほしいポイント

Paidを利用する企業毎にアカウントが違う様で、その度にログインし直すということがイマイチな点です。全てを集約して管理画面で管理できるといいのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「請求書払い」ですぐにPaidに対応している企業のサービスを注文できるので、所属する会社の決済方法が限られている中で非常に便利です。
発注から経理部への申請までスムーズに行えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

BtoB請求代行できる信頼のサービスです！