Paidyあと払いの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

導入してから、あまり日が経たないので、今のところ不満な点はございません。
強いて言うなら、売上明細レポートをダウンロードした際、そのままｃｓｖファイルをエクセルなどで開くと文字化けしてしまい、毎回Cassava等の別アプリ開かないとお客様名などが確認できないので、改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々若年層には弱いオンラインショップでしたが、Paidyを導入し、決済の種類を豊富にすることにより、今までほぼ無かった若年層のお客様の購入が拡大しました。

検討者へお勧めするポイント

導入前から導入後まで、徹底した手厚いサポートがあり、申し込み後はすぐに審査結果も出て導入まで、かなりスピーディに実装することができ、とても安心できました。

改善してほしいポイント

ペイディのアカウントを所持していれば、お客様は入力情報が少なく、購入確定までが早いので、
より広いユーザー層の拡充を目指していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

代引きに代わる後払い方法として昨年より導入し、未回収リスクがなくなったのはもちろんのこと、
クレジットカード未所持のお客様へリーチできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

代引き・振込用紙による後払いに代わる方法として良いです。
費用はクレジットカードと同等掛かりますが、未回収リスク回避のメリットとして十分です。
それに加え、新規購入のお客様がペイディを選ばれる事が多くなりました。
個人情報の入力が、モール店と比較して多く必要な自社のサイトでは、
新規のお客様が簡単に入力を完了できる決済方法が重要なので、
結果的に新規購入のハードルを下げられた実感があります。

改善してほしいポイント

決済のキャプチャ・キャンセルについて、全キャプチャ・全キャンセルが現在可能ですが、部分キャプチャおよび部分キャンセルが近い将来可能となることを強く願います。
発送拠点が複数個所に増える可能性があるためです。
また、支払い方法の選択で分割回数が多い順に表示されますが、事業者側で変更できるとよいかなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・上述の通り20代のお客様の購入が拡大しました。
・電話番号とメアドのみで簡単に画面上で利用できることもお客様の購入のハードルを下げる大きなポイントとなりました。
・12回払いを実装しましたので、あと払いの1回払いよりも購入単価が約1.5倍増えております。
・導入して２か月ほど経ちますが、クレジットカードを使わない支払い手段であるコンビニ前払い・代引きからの切り替えが進んでおります。

検討者へお勧めするポイント

営業担当の方も導入前から導入後まで、とても手厚くご支援くださり、また英語を話すエンジニアの方にも技術面でサポートくださり大変感謝しております。