Paidyあと払いの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

EC運営では、注文のキャンセルや金額変更、返金が発生した際に、お客様への案内と社内での確認を迅速に行う必要があります。Shopify上の注文情報とPaidy側の決済・返金状況を照合しやすくなると、問い合わせ対応がさらにスムーズになります。各処理の状況や対応が必要な項目を、管理画面でより分かりやすく確認できると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社サイトでは、お客様が希望する決済方法を選べるようにすることが課題の一つでした。Paidyの導入により、クレジットカード以外の支払い方法を希望するお客様にも購入しやすい環境を提供できています。以前利用していた後払い決済と比べても、Paidyはお客様に選ばれる機会が多いと感じており、購入時の選択肢を広げることに貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

ECサイトで後払い決済の導入を検討している事業者様にとって、Paidyは候補の一つになると思います。クレジットカード以外で支払いたいお客様にも選択肢を提供できていると感じております。

改善してほしいポイント

長期間利用している中で、Apple専用枠の残高が順調に減っているにもかかわらず、その情報が次の製品（MacやiPadなど）を買い足す際の利用枠の増額にどう影響しているのか分かりにくいと感じます。\nまた、現状のアプリでは毎月の定額引き落としを確認するだけになりがちなので、例えば「あと○回、合計○万円で完済です！」といった、ゴールまでの進捗が視覚的にわかるグラフィカルな進捗バーのような機能が追加されれば、支払いのモチベーションが上がり、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、高額な最新端末を買うと数か月分の家計のやりくり（キャッシュフロー）が圧迫されることが課題でした。しかし、実際に数回の引き落としを継続した結果、「一時の大きな支出を予測可能な数千円程度の月次固定費に完全に変換できたこと」により、家計全体の収支管理のストレスが劇的に解消されました。ボーナスなどの臨時収入に頼ることなく、毎月のルーティンの中で最新のiPhoneを維持・運用できているという安心感は、100日以上この決済を使い続けたからこそ得られた明確なライフハック効果です。

検討者へお勧めするポイント

高額な分割払いを組むと後々の家計管理が面倒になりそうだと不安に思っている方にこそお勧めしたいです。
クレジットカードでの分割とは異なり、Paidyは「Apple製品専用の独立した支払いライン」として完全に分けて管理できるため、家計簿をつける際の手間が一切増えません。口座振替に設定しておけば毎月の手数料もかからず、通信費のプランが少し上がった程度の感覚で最新iPhoneを使い続けられます。

改善してほしいポイント

導入してから、あまり日が経たないので、今のところ不満な点はございません。
強いて言うなら、売上明細レポートをダウンロードした際、そのままｃｓｖファイルをエクセルなどで開くと文字化けしてしまい、毎回Cassava等の別アプリ開かないとお客様名などが確認できないので、改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々若年層には弱いオンラインショップでしたが、Paidyを導入し、決済の種類を豊富にすることにより、今までほぼ無かった若年層のお客様の購入が拡大しました。

検討者へお勧めするポイント

導入前から導入後まで、徹底した手厚いサポートがあり、申し込み後はすぐに審査結果も出て導入まで、かなりスピーディに実装することができ、とても安心できました。