Paidyあと払いの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

導入してから、あまり日が経たないので、今のところ不満な点はございません。
強いて言うなら、売上明細レポートをダウンロードした際、そのままｃｓｖファイルをエクセルなどで開くと文字化けしてしまい、毎回Cassava等の別アプリ開かないとお客様名などが確認できないので、改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々若年層には弱いオンラインショップでしたが、Paidyを導入し、決済の種類を豊富にすることにより、今までほぼ無かった若年層のお客様の購入が拡大しました。

検討者へお勧めするポイント

導入前から導入後まで、徹底した手厚いサポートがあり、申し込み後はすぐに審査結果も出て導入まで、かなりスピーディに実装することができ、とても安心できました。

改善してほしいポイント

ペイディのアカウントを所持していれば、お客様は入力情報が少なく、購入確定までが早いので、
より広いユーザー層の拡充を目指していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

代引きに代わる後払い方法として昨年より導入し、未回収リスクがなくなったのはもちろんのこと、
クレジットカード未所持のお客様へリーチできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

代引き・振込用紙による後払いに代わる方法として良いです。
費用はクレジットカードと同等掛かりますが、未回収リスク回避のメリットとして十分です。
それに加え、新規購入のお客様がペイディを選ばれる事が多くなりました。
個人情報の入力が、モール店と比較して多く必要な自社のサイトでは、
新規のお客様が簡単に入力を完了できる決済方法が重要なので、
結果的に新規購入のハードルを下げられた実感があります。

改善してほしいポイント

より柔軟な分割払いの設定ができると便利になると思います。
現在は3回払いが主流ですが、商品の価格やユーザーのニーズに合わせて、6回払い、12回払いなど、より細かく分割できるようにしてほしいです。
例えば当社で扱っている高額な家電製品などは、長期的な分割払いができれば、ユーザーの購入意欲を高めることができると思っています。
また、Paidyアプリとの連携を強化し、購入履歴や支払い状況をより詳細に確認できるようにしてほしいです。
現在のアプリでは、基本的な情報しか確認できません。
購入履歴をグラフ化して表示したり、支払い予定をカレンダーに表示したりするなど、視覚的に分かりやすい機能があれば、ユーザーの利用意欲を高めることにつながると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、当社の決済方法はクレジットカードが主流だったため、クレジットカードを作れない（作りたくない）ユーザー層の獲得に苦労していました。
しかし、Paidyを導入したことで、若年層のユーザー数が大きく増加し、売上も向上しました。
また、分割払いができるため、高額な商品でも気軽に購入できるという点もユーザーから好評です。
結果的に当社の課題であった「新規顧客層へのアプローチ」と「顧客満足度の向上」を同時に解決することができました。