非公開ユーザー
ファッション・洋服｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
オンライン決済サービスで利用
良いポイント
Paidyあと払いを導入することで、クレジットカード以外の決済手段を提供できるようになり、お客様の支払いの選択肢を広げられる点が良いと感じています。オンラインショップへの導入に関しては、使用しているプラットフォームの運営会社の方で実施していただいたため、比較的スムーズに導入できました。購入時の決済フローもシンプルなため、お客様にとって利用しやすい決済方法の一つとして提供できています。
改善してほしいポイント
お客様から、Paidyあと払いの利用方法や支払い手続きに関するお問い合わせを受けることがありました。初めて利用されるお客様でも迷わず操作できるよう、購入から支払いまでの流れや各種操作方法をよりわかりやすく案内していただければ、問い合わせの削減にもつながり、より利用しやすいサービスになると感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クレジットカードを利用しないお客様にも後払いの選択肢を提供できるようになり、決済手段の拡充につながりました。購入時にすぐ支払いをする必要がないため、お客様がより購入しやすい環境を整えることができ、購入機会の損失防止や利便性の向上に貢献できたと考えています。また、複数の決済方法を用意することで、お客様のニーズに合わせた柔軟な購入体験を提供できる点もメリットです。
検討者へお勧めするポイント
ECサイトで新たな決済手段を導入したい企業にはおすすめです。特に、クレジットカード以外の支払い方法を求めるお客様への対応ができるため、購入時の選択肢を増やしたい場合にメリットがあると思います。決済方法の選択肢を充実させることで、お客様の利便性向上にもつながります。
