Paidyあと払いの評判・口コミ 全25件

改善してほしいポイント

・クレジットカードと比較して手数料が高くなっている点が懸念点でした。手数料がクレジットカードと同様になることで導入のハードルが下がると思いました。
・公式サイトのドキュメントと別でいただいたドキュメントに差分があったため、手戻りが発生しました。差分がないようにしていただけるとより利用しやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・プラン入会におけるサブスク・まとめ払いの定期決済、バックナンバーや単品商品購入時の通常決済を導入しました。
・導入後に決済していただけるユーザーの幅が広がり、売上が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

導入によりクレジットカードのみでは購入できないユーザーにリーチできます。

改善してほしいポイント

導入してから、あまり日が経たないので、今のところ不満な点はございません。
強いて言うなら、売上明細レポートをダウンロードした際、そのままｃｓｖファイルをエクセルなどで開くと文字化けしてしまい、毎回Cassava等の別アプリ開かないとお客様名などが確認できないので、改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々若年層には弱いオンラインショップでしたが、Paidyを導入し、決済の種類を豊富にすることにより、今までほぼ無かった若年層のお客様の購入が拡大しました。

検討者へお勧めするポイント

導入前から導入後まで、徹底した手厚いサポートがあり、申し込み後はすぐに審査結果も出て導入まで、かなりスピーディに実装することができ、とても安心できました。

改善してほしいポイント

導入後、日が浅いので現在のところ不満な点は思い浮かばないが管理画面からマニュアル等ダウンロードする環境があればいいなと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初別のあと払いサービスを使用していたが様々な事情で解約せざるを得ず、オンラインサイトシステムの仕様と社内規定の為、クレジットカードに紐づく決済しか対応できていなかった。
お客様の選択肢を増やすために導入し、社内では新規ユーザーの獲得を見込んでいたが既存のユーザーからの利用も多く、売り上げの向上につながっている。

検討者へお勧めするポイント

申し込み後、すぐに審査結果も出て導入までスピーディに行うことが出来た。
また導入後、すぐにお客様からの利用もあり導入の効果を感じることが出来ている。

改善してほしいポイント

ペイディのアカウントを所持していれば、お客様は入力情報が少なく、購入確定までが早いので、
より広いユーザー層の拡充を目指していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

代引きに代わる後払い方法として昨年より導入し、未回収リスクがなくなったのはもちろんのこと、
クレジットカード未所持のお客様へリーチできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

代引き・振込用紙による後払いに代わる方法として良いです。
費用はクレジットカードと同等掛かりますが、未回収リスク回避のメリットとして十分です。
それに加え、新規購入のお客様がペイディを選ばれる事が多くなりました。
個人情報の入力が、モール店と比較して多く必要な自社のサイトでは、
新規のお客様が簡単に入力を完了できる決済方法が重要なので、
結果的に新規購入のハードルを下げられた実感があります。

改善してほしいポイント

より柔軟な分割払いの設定ができると便利になると思います。
現在は3回払いが主流ですが、商品の価格やユーザーのニーズに合わせて、6回払い、12回払いなど、より細かく分割できるようにしてほしいです。
例えば当社で扱っている高額な家電製品などは、長期的な分割払いができれば、ユーザーの購入意欲を高めることができると思っています。
また、Paidyアプリとの連携を強化し、購入履歴や支払い状況をより詳細に確認できるようにしてほしいです。
現在のアプリでは、基本的な情報しか確認できません。
購入履歴をグラフ化して表示したり、支払い予定をカレンダーに表示したりするなど、視覚的に分かりやすい機能があれば、ユーザーの利用意欲を高めることにつながると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、当社の決済方法はクレジットカードが主流だったため、クレジットカードを作れない（作りたくない）ユーザー層の獲得に苦労していました。
しかし、Paidyを導入したことで、若年層のユーザー数が大きく増加し、売上も向上しました。
また、分割払いができるため、高額な商品でも気軽に購入できるという点もユーザーから好評です。
結果的に当社の課題であった「新規顧客層へのアプローチ」と「顧客満足度の向上」を同時に解決することができました。

改善してほしいポイント

Shopifyの決済とPaidyを連携させているが、初めて導入する人にとっては少し導入の仕方が難しいと感じる人はいると思う。
サポートのレスポンスは早いので導入が難しいと感じた人はすぐに連絡するのが良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社で運営するネットショップでクレジットカードを持たないユーザー層や分割払いを好むユーザー層にPaidyがマッチし、売り上げが上昇した。

検討者へお勧めするポイント

レジットカードを持たないユーザー層や分割払いを好むユーザーは一定数存在するため積極的に導入はして良いと思う。

改善してほしいポイント

利用の限度額があるため、高価格帯では注意が必要です。
また、支払いまでに一定期間要するため、期間短縮などがあればなおよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販売機会の拡大や、機会損失の縮小に役立っていると思います。
ECでの販売がメインなので、クレジットカード以外の決済方法があることで、顧客にとっての利便性が向上したと感じています。

検討者へお勧めするポイント

特に若い世代の利用者が多いそうですので、そういった年齢層をターゲットにしている商品・サービスでは検討の余地があると思います。

改善してほしいポイント

決済の申込や手続きなどが管理画面から行えるようになっておらず、他社サービスを使っているところが気にかかっています。
現状では管理画面にパスワードの変更や権限を絞ったサブユーザーの発行・管理といった、セキュリティ上はぜひ欲しい機能が備わっていないため、早めに機能追加いただけると嬉しいです。※管理画面自体はとても見やすく使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともとは自前で後払い決済を提供しており、サービスの成長に伴って債権の管理・回収業務の負担が大きくなったため、その代替として導入しました。
そのため、ユーザーの後払いのニーズに引き続きこたえつつも、それまで行っていた請求書の発行や入金の付け合せ作業、債権委任や貸し倒れ処理等の多くの煩雑かつ注意を要する作業から解放されたことはたいへん大きな業務改善となりました。
また、商品提供に不要な住所や氏名といった個人情報を自社で取得・管理する必要がなくなったのもメリットでした。

検討者へお勧めするポイント

クレジットカードを持たない、または利用したくないユーザーにとっては大変使い勝手の良い、メールアドレスと電話番号さえあればすぐに使える決済方法です。特にスマホ向けのサービスとは相性が良いと思います。
申請手続き後の審査も早かったですし、導入時や導入後のサポート・フォローも手厚く、互いに相談しやすい関係性を
築けますので、安心して導入できると思います。

改善してほしいポイント

利用限度額が個々のユーザーごとに設定されており、利用者によっては高額な買い物には向かないケースがあります。
また、Paidyにはポイント制度がありません。期限付きのポイント制度を導入することで、リピーターにつなげる事ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クレジットカードの登録が必要な決済や、コンビニ払い等でカバーできないユーザー層に利用いただいております。
また、後払いで分割払いも可能、利用者側の手数料負担なしというのは、利用する側としてはメリットが大きいですね。
Paidyを利用するシェアも伸びており、売上増に貢献していると思います。