Paidyあと払いの評判・口コミ 全28件

改善してほしいポイント

分割払いの回数が製品ごとに（iPhoneなら36回など）固定されていることが多いため、購入時にユーザーが「今回は12回で早く返済したい」といった選択を自由に行えるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はiPhoneを買い替える際、10万円を超える一括払いや、クレジットカードの高い分割金利がネックでした。Paidyを導入したことで、「金利負担ゼロ」で支払いを長期にわたって分散できるようになり、最新機種への買い替えのハードルが劇的に下がりました。
また、キャリア（ドコモやauなど）の通信契約と紐づいた端末購入プログラムに縛られることなく、Apple公式サイトから「SIMフリーモデル」を自由に分割で購入できるようになったため、格安SIMとの組み合わせで月々の通信費を大幅に削減することに成功しました。

検討者へお勧めするポイント

povoなどの支払いもPaidyで可能です。銀行振込やコンビニ支払いの手続きもスムーズで、手入力の手間が少ないためおすすめです。

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、管理画面の分析まわりがもう少し分かりやすくなると嬉しいです。例えば、Paidy利用者とそれ以外での購入率や平均単価の違いを、ダッシュボードで直感的に見られると、施策検討がしやすくなりそうです。また、ユーザーからの支払い状況に関する問い合わせが発生した際に、対応の手掛かりやテンプレートがすぐ確認できる機能があると、サポート対応のスピード向上に繋がると感じています。全体的には安定して使えているので、運営側の判断しやすさや対応しやすさが更に強化されることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Paidyあと払いを導入してから、決済方法が原因の購入離脱が明らかに減りました。特にクレジットカードを持っていない、または入力を避けたいユーザーの購入が増え、スマホ経由の購入完了率は導入前と比べて約15％向上しました。また、決済に関する問い合わせも月10件程度減少し、カスタマーサポートの対応工数が軽減。入金管理も一元化されているため、経理作業にかかる時間も月2〜3時間削減できています。売上機会の拡大と運営負担の軽減、両方に効果を感じています。

検討者へお勧めするポイント

Paidyあと払いは、クレジットカード入力なしで購入できるため、初回購入やスマホ利用時の離脱防止に効果的です。実際に購入完了率が向上し、売上機会の拡大に繋がりました。決済画面も分かりやすく、運営側の管理や問い合わせ対応の負担も軽減できるので、購入体験を改善したい事業者に特におすすめです。

改善してほしいポイント

ユーザーから見ると「今いくら使っていて、いつ引き落とされるのか」が分かりにくいケースがあると感じています。
決済完了後に、もう一段分かりやすい利用状況のサマリーが表示されると、問い合わせ削減にもつながりそうです。
事業者側としては、利用上限に近づいたユーザーへのリカバリー導線をもう少し柔軟にできれば、機会損失を減らせるので今後に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クレジットカード未登録ユーザーが購入直前で離脱するという課題に対して、Paidyはかなり効果がありました。
特定ジャンルでは、Paidy導入後に新規ユーザーの決済完了率が約1.2倍に改善しました。
「今は手元に余裕がないけど欲しい」というニーズを拾えることで、客単価も微増しました。
CS対応でも、未回収や支払い遅延に関する問い合わせはPaidy側で完結するため、社内オペレーションがシンプルになった点も大きなメリットです。

改善してほしいポイント

自動的に月次の振込が分かるようにして欲しい。ログインしてPDF化し、社内経理に回すというフローを取っているが、煩わしい上に期日を過ぎる可能性がある。せめて発行されたら通知メールだけでも飛ばして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月間で約10%の売上増というメリットがありました。若年層や主婦層との相性が良く、そのような層のお客様がボリュームゾーンである場合、導入効果は絶大かと思われます。現在のオンラインショップの属性を見極めて、導入をおすすめします。

改善してほしいポイント

・クレジットカードと比較して手数料が高くなっている点が懸念点でした。手数料がクレジットカードと同様になることで導入のハードルが下がると思いました。
・公式サイトのドキュメントと別でいただいたドキュメントに差分があったため、手戻りが発生しました。差分がないようにしていただけるとより利用しやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・プラン入会におけるサブスク・まとめ払いの定期決済、バックナンバーや単品商品購入時の通常決済を導入しました。
・導入後に決済していただけるユーザーの幅が広がり、売上が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

導入によりクレジットカードのみでは購入できないユーザーにリーチできます。

改善してほしいポイント

導入してから、あまり日が経たないので、今のところ不満な点はございません。
強いて言うなら、売上明細レポートをダウンロードした際、そのままｃｓｖファイルをエクセルなどで開くと文字化けしてしまい、毎回Cassava等の別アプリ開かないとお客様名などが確認できないので、改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々若年層には弱いオンラインショップでしたが、Paidyを導入し、決済の種類を豊富にすることにより、今までほぼ無かった若年層のお客様の購入が拡大しました。

検討者へお勧めするポイント

導入前から導入後まで、徹底した手厚いサポートがあり、申し込み後はすぐに審査結果も出て導入まで、かなりスピーディに実装することができ、とても安心できました。

改善してほしいポイント

導入後、日が浅いので現在のところ不満な点は思い浮かばないが管理画面からマニュアル等ダウンロードする環境があればいいなと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初別のあと払いサービスを使用していたが様々な事情で解約せざるを得ず、オンラインサイトシステムの仕様と社内規定の為、クレジットカードに紐づく決済しか対応できていなかった。
お客様の選択肢を増やすために導入し、社内では新規ユーザーの獲得を見込んでいたが既存のユーザーからの利用も多く、売り上げの向上につながっている。

検討者へお勧めするポイント

申し込み後、すぐに審査結果も出て導入までスピーディに行うことが出来た。
また導入後、すぐにお客様からの利用もあり導入の効果を感じることが出来ている。

改善してほしいポイント

ペイディのアカウントを所持していれば、お客様は入力情報が少なく、購入確定までが早いので、
より広いユーザー層の拡充を目指していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

代引きに代わる後払い方法として昨年より導入し、未回収リスクがなくなったのはもちろんのこと、
クレジットカード未所持のお客様へリーチできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

代引き・振込用紙による後払いに代わる方法として良いです。
費用はクレジットカードと同等掛かりますが、未回収リスク回避のメリットとして十分です。
それに加え、新規購入のお客様がペイディを選ばれる事が多くなりました。
個人情報の入力が、モール店と比較して多く必要な自社のサイトでは、
新規のお客様が簡単に入力を完了できる決済方法が重要なので、
結果的に新規購入のハードルを下げられた実感があります。

改善してほしいポイント

Shopifyの決済とPaidyを連携させているが、初めて導入する人にとっては少し導入の仕方が難しいと感じる人はいると思う。
サポートのレスポンスは早いので導入が難しいと感じた人はすぐに連絡するのが良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社で運営するネットショップでクレジットカードを持たないユーザー層や分割払いを好むユーザー層にPaidyがマッチし、売り上げが上昇した。

検討者へお勧めするポイント

レジットカードを持たないユーザー層や分割払いを好むユーザーは一定数存在するため積極的に導入はして良いと思う。