他社製品からの乗り換え

改善してほしいポイント

EC運営では、注文のキャンセルや金額変更、返金が発生した際に、お客様への案内と社内での確認を迅速に行う必要があります。Shopify上の注文情報とPaidy側の決済・返金状況を照合しやすくなると、問い合わせ対応がさらにスムーズになります。各処理の状況や対応が必要な項目を、管理画面でより分かりやすく確認できると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社サイトでは、お客様が希望する決済方法を選べるようにすることが課題の一つでした。Paidyの導入により、クレジットカード以外の支払い方法を希望するお客様にも購入しやすい環境を提供できています。以前利用していた後払い決済と比べても、Paidyはお客様に選ばれる機会が多いと感じており、購入時の選択肢を広げることに貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

ECサイトで後払い決済の導入を検討している事業者様にとって、Paidyは候補の一つになると思います。クレジットカード以外で支払いたいお客様にも選択肢を提供できていると感じております。